Kan inte logga in på mitt användarkonto, HJÄLP!
Jag har en HP dator med Windows 10, för ett par dagar sedan ploppade upp en ruta som sa '' din dator kommer att startas om inom en timme '' jag antar att det var för uppdateringar då jag sällan stänger av datorn utan bara sätter den i viloläge.
Sen igår när jag skulle in på datorn så kommer jag inte in med mitt lösenord!? Jag kan heller inte begära ett nytt lösenord eftersom kontot är kopplat till ett gammalt mobilnummer och en gammal mail.
Jag fick då till mig att jag skulle gå in och försöka bevisa min identitet med personuppgifter och skriva in mailadresser jag senast skickat mail till och exakta ämnesrader och de skulle kontakta mig inom 24h om en lösning.
Jag fick ett mail imorse där det stod något i stil med '' vi kan inte säkerställa att detta är din identitet ''
Så detta gick alltså inte heller.
Vad fan kan jag göra? Får panik eftersom mina skolarbeten ligger på datorn.