Faktura på amazon.se

Anonym (korkad)

Thu 10 Dec 2020 08:05
6 svar

Visa endast Anmäl

Faktura på amazon.se

Jag beställde sex saker på amazon, bara två av sakerna har kommit. Har fått sms om att jag har en faktura att betala. Jag kan se en faktura på det totala beloppet, alltså på alla varor, med avdrag för återbetalning för två av varorna. Men hur betalar jag enbart de varor jag faktiskt fått? Går jag in på "mina beställningar" och går in på de varor jag inte fått så kan jag inte begära återbetalning för de andra två varorna jag inte fått hem. Jag har rapporterat till säljarna att jag inte fått varorna men inte fått någon respons. Jag har även skickat meddelande till de säljarna där jag fått varorna och bett om faktura men ingen respons där heller. Är det någon som kan hjälpa mig?!
- «
- ‹
- Sida 1 av 1
- 1
- ›
- »
Svara i tråden
Svar på tråden Faktura på amazon.se
Anonym (.)

Thu 10 Dec 2020 08:21
#1

Visa endast Anmäl

Anonym (korkad) skrev 2020-12-10 08:05:54 följande:
Jag beställde sex saker på amazon, bara två av sakerna har kommit. Har fått sms om att jag har en faktura att betala. Jag kan se en faktura på det totala beloppet, alltså på alla varor, med avdrag för återbetalning för två av varorna. Men hur betalar jag enbart de varor jag faktiskt fått? Går jag in på "mina beställningar" och går in på de varor jag inte fått så kan jag inte begära återbetalning för de andra två varorna jag inte fått hem. Jag har rapporterat till säljarna att jag inte fått varorna men inte fått någon respons. Jag har även skickat meddelande till de säljarna där jag fått varorna och bett om faktura men ingen respons där heller. Är det någon som kan hjälpa mig?!

Det är tänkt att du ska få de varor som du inte fått ännu, förutom de två som är avdragna på fakturan. Så du ska betala hela fakturan (det är ju redan gjorts avdrag på det som du inte kommer att få).

Du ska inte kontakta säljarna, faktureringen går genom Amazon, och det är den fakturan du ska betala, inget annat.
Anonym (korkad) Trådstartaren

Thu 10 Dec 2020 08:32
#2

Visa endast Anmäl

Anonym (.) skrev 2020-12-10 08:21:25 följande:
Det är tänkt att du ska få de varor som du inte fått ännu, förutom de två som är avdragna på fakturan. Så du ska betala hela fakturan (det är ju redan gjorts avdrag på det som du inte kommer att få).

Du ska inte kontakta säljarna, faktureringen går genom Amazon, och det är den fakturan du ska betala, inget annat.
Men de två varor jag inte fått återbetalning på och inte heller fått skulle ha kommit i slutet av november. Det handlar om ca 500 spänn som var tänkt som julklappar. Kan jag få tillbaka pengarna om varorna inte kommer ändå?
Anonym (.)

Thu 10 Dec 2020 08:36
#3

Visa endast Anmäl

Anonym (korkad) skrev 2020-12-10 08:32:40 följande:
Men de två varor jag inte fått återbetalning på och inte heller fått skulle ha kommit i slutet av november. Det handlar om ca 500 spänn som var tänkt som julklappar. Kan jag få tillbaka pengarna om varorna inte kommer ändå?
Ja, det hoppas jag verkligen. När ska fakturan betalas?

När du går in på Mina beställningar, kan du då se något om leveransstatus för de varor du ännu inte fått?
Glinda från Oz

Thu 10 Dec 2020 10:47
#4

Visa endast Anmäl

Vad sa Amazon är du kontaktade dem?
Anonym (korkad) Trådstartaren

Fri 11 Dec 2020 09:00
#5

Visa endast Anmäl

Anonym (.) skrev 2020-12-10 08:36:39 följande:
Ja, det hoppas jag verkligen. När ska fakturan betalas?

När du går in på Mina beställningar, kan du då se något om leveransstatus för de varor du ännu inte fått?
Den ska vara betald 16/12. De varor jag inte fått står som "skickade". En av dem "kan ha kommit bort", den andra "kan bli sen".
Anonym (korkad) Trådstartaren

Fri 11 Dec 2020 09:04
#6

Visa endast Anmäl

Glinda från Oz skrev 2020-12-10 10:47:59 följande:
Vad sa Amazon är du kontaktade dem?

Deras sk kundtjänst är ju värdelös. Jag rapporterade till säljarna i förrgår, så det är inte förrän efter idag som det gått tre arbetsdagar vilket amazon har som krav innan de kan göra något. Hittar inget annat sätt att kontakta dem (förutom genom det formuläret) för att fråga om hjälp.

«
‹
Sida 1 av 1
1
›
»

Svara i tråden

Svar på tråden Faktura på amazon.se

Faktura på amazon.se

INNEHÅLL