Behöver hjälp med minecraft på PS4

Finns det någon som kan hjälpa mig och min son med husfriden tro?

Han spelar minecraft med vännerna på PS4 och sedan några dagar tillbaka kommer han inte in på servern.

Han får upp bilden ?genererar värld, hittar server? sen händer inget mer. Han har startat om,uppdaterat och även raderat spelet från Ps4 (har skiva) för att sedan installera det igen. Inget funkar. Nu börjar frustrationen ta över här i hemmet????