UPS hjälp

Jag väntade ett paket med hemleverans via UPS. De kom ej samt ringde ej. Sedan får jag automatiskt meddelande att paketet är levererat hos ?Dock?. Vad innebär detta? Är det ett lager då? 
Det står att det är signerat men signeringen står som ?HFGLK? bara så inget namn. jättekonstigt.

Jag fick även automatiskt mejl från butiken att paketet är levererat så det blir ju lite problem. Ingen har kontaktat mig liksom. 

Ska försöka få tag på butiken imorgon