Varför går det inte att köpa assistans från SJ?
Jag ska åka tåg på egen hand med min tre månader gamla son till Dalarna från Stockholm nästa vecka. Vet att personer med rullstol, kryckor eller liknande kan beställa assistans vid stationerna samt vid byte. Jag tyckte att det vore toppen för mig att få hjälp sådan hjälp med vagnen. Men icke. Jag får inte köpa den tjänsten!
Inte heller får jag be tågvärden om hjälp då deras "försäkringar inte täcker ryggskador". Dessutom har jag en liggvagn som inte fälls ihop särskilt kompakt och då meddelade kundtjänst att det var tveksamt om jag fick ta med den överhuvudtaget, då den måste få plats på en bagagehylla.
Varför??? Fler som blir irriterade på detta?!? Så icke-barnvänligt.