Är det fel på micron eller uttaget? :O Någon el-kunnig?

Vi köpte en ny siemens-micro för ca 2 veckor sedan.
Men några saker är knepiga..
När micron är av och man öppnar luckan jättelångsamt och försiktigt sätts micron igång.. när den är på väg att öppnas när den hakar ur spärren lixom och slutar när luckan är öppnad..!
Min sambo åkte tillbaka för att fråga och de provade en micro i butiken som betedde sig likadant. Killen sa att de skulle kolla upp och återkomma men vi väntar fortfarande.
Nu har även micron slutat tina saker ibland.. full effekt och den kan inte tina en brödskiva på 30 sek. Fast ibland går det!
Jag bytte eluttag och då funkade det igen.. Kan det bero på uttaget eller är det bara slumpen då den varit oregelbunden hela tiden?
Antar att det bara är att lämna tillbaka men vill vara säker på att det inte är uttaget utan micron det är fel på så det inte blir samma sak igen.