Metallica konsertbiljetter

Tjena. Jag skulle behöva hjälp utav någon kunnig inom juridik eller vidaretips på vart jag kan vända mig med mitt ärende som gäller 4 stycken Metallica biljetter.

Satt nu i fredags den 24 mars och väntade på biljettsläppen till Metallica och klockan 09:00 när jag skulle logga in så kunde jag inte mitt användarnamn och lösenord. Så tjejen loggade in på sin användare på deras hemsida och jag bokade 4 biljetter. Nu kommer vi till där det har rört ihop sig, hennes namn står på biljetterna men det är med mitt bank-konto som har betalat biljetterna och detta är ett problem för att min tjej har ingen som helst tanke på att gå och se ett rockband som Metallica. Men enligt dem jag har köpt biljetterna av så MÅSTE den personen som står på biljetterna vara med i sällskapet när vi går in till konserten. Tanken var ju att jag och tre kompisar skulle gå men när jag pratar med biljettföretaget  så kan jag glömma den planen, jag har frågat om det skulle gå bra om hon följer med oss till konserten och bara bekräftar att det är hon som står på biljetterna men vill inte gå in själv, men det fungerade inte. Hon måste gå in på konserten.

Men jag tänker mest på att det är jag som har betalat biljetterna från mitt konto-nr. Men vi var inne på hennes användare. Så alltså blev hennes namn tryckt på biljetterna. Jag undrar vad väger tyngst? tjejens användare som vi köpte biljetterna genom eller att jag betalade dem med MITT konto nr? 

När jag pratade med biljettförsäljarna om detta så sa dem att det var namnet som gäller. Men jag vill ändå söka vidare efter en lösning så jag och mina 3 vänner kan gå på konserten. 

Kan jag överklaga på något sätt?
Om jag vill ta det här vidare vart tar jag kontakt i så fall?

Jätte tacksam för all hjälp!