Problem med toalett

Min toalett fungerar som den ska men de ska komma och kolla om allt står rätt till pga ett konstigt ljud.
Men jag undrar hur detta kommer kontrolleras eftersom toaletten ej går att öppna på något sätt. Bifogar foto.
Kan de kontrollera samt åtgärda eventuella problem bara genom att öppna spolknappen eller hur kommer det gå till?
