Hjälp mig. mjölbaggar/mjöllarver-maskar

jag hade en larv i min pannkaksmix förpackning från kungsörnen.
skrev ett mail i går och jag ska få värdecheckar.

dom skrev så här

Tack för din e-post och för att du gör oss uppmärksammade på problemet. Vi
beklagar att du råkat ut för detta och kommer att informera vår
kvalitetsavdelning. Vi kommer att hantera ärendet som en reklamation och
ersätta med varucheckar för produkten. Ohyra kan tyvärr utvecklas i alla
spannmålsprodukter om det vill sig illa. Idag får man inte använda starka
kemikalier när man städar i produktionen eller spruta spannmålen för
miljöns skull. Då kan det hända att det i förpackningarna kan utvecklas
ohyra/kvarnmott, då ägg till dessa kan komma med spannmålen. Djuren
utvecklas i sådant fall under lagring exempelvis på ett lager, i butik
eller hemma hos konsument. Detta är inte farligt men högst otrevligt. Knyt
in påsen i plast och lägg den i soporna. Vänligen återkom med bäst före
datum på produkten samt ert namn och er adress. Vi avvaktar ditt svar.

Vi hoppas att det inträffade inte ska rubba ditt förtroende för våra
produkter och att vi även i fortsättningen får se dig som vår kund.

SÅ HÖR AV DIG TILL FÖRETAGEN TILL DINA MATVAROR,