Swedbanks telefonbank & e-kort, hjälp!

Har försökt ansluta mitt ena kort till e-kort igår och idag för att kunna göra ett köp via internet men inte lyckats. Igår så uppstod det ett fel och idag ser det helt annorlunda ut när man ska ansluta.

Har försökt ringa den personliga sevicen för att få hjälp av dem, trycker på rätt knappval och inget händer men efter en stund säger de att du har ingen tonvalstelefon och lägger på. Har även försökt komma till självbetjäning samma sak upprepas.

Men jag har ju inte bytt telefoner och använt telefonbanken ett flertal ggr i månaden förut! Vad är felet? Jag testade ringa FK och där kunde jag trycka mig fram utan problem.