PixDiscount/Photobox

Jag har beställt 400 bilder för ca 200 kr.Bra pris och förra året blev jag väldigt nöjd med både pris och kvalité. Då var det en engångsbeställning. Nu går det bara att installera programmet på franska och det går inte att skicka i väg bilderna. Det går inte att ringa till dem, utan bara maila, vilket jag har gjort ett flertal gånger utan framgång.
Någon som har förslag på vad jag ska göra?