Bankfack?

Min avlidne mamma hade/har ett bankfack i Nordea banken. Tyvärr så hittar vi inte nycklarna dit och banken säger att vi måste ha dem för de har inga nycklar. Vi har ju liksom ingen aning vad hon har där i bankfacket. Hur skall man göra? Nån som vet? Alla andra papper är i ordning, alltså vi har rätt att gå in där, bara nycklarna som saknas