Är det någon som drabbats av Ryanair´s inställda flyg? Fick ni ersättning?

Vi skulle ha flygit med Ryanair från göteborg till london för ett par veckor sedan. Men flyget blev inställt p.g.a dimma. Enligt flygplatspersonalen så skulle Ryanair betala tillbaka pengarna för biljetterna. begäran om ersättning skulle man skicka per post till Dublin, det går alltså inte att ringa och prata med någon. Nu har det gått ett par veckor och jag tror inte att vi kommer att få några pengar tillbaka. Är det någon som varit med om liknade fall? Hur gick det för er?