Ersättning från Trygg Hansa för vanprydande ärr!

Min dotter på 13år har ett ca 32cm ärr efter ryggen, efter sin skolios operation,börjar rätt högt upp så det syns om hon har linnen, baddräkt osv. Fick nyss reda på från försäkringsbolaget att de skulle betala ut 11.000 Detta är enligt mig åt helvete för lite?! Någon som har varit med om något liknande? Vi har trygghansa.