Har en kompis som köpt en mobiltelefon och abonnemang hos Telenor. Nu har hon ångrat sig. Hon har inte ens fått mobilen och har alltså inte använt abonnemanget. De säger att hon inte kan ångra sig. Men har man inte ALLTID ångerrätt på allt man köper?! Allt måste naturligtvis inte vara sönder el dyl.
Har hon köpt den över nätet så har hon 14 dagars ångerrätt enligt distanslagen. Har hon däremot köpt den i butik så är det butikens egna regler som gäller.
Ok! Då vet jag, tack!
Nu har du redan fått svar, men vill bara tipsa om att på Konsumentverkets webbsida finns en hel del bra info. 
http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Oppet-kop/
"Öppet köp
Att handla på öppet köp betyder att du får pengarna tillbaka om du ångrar köpet och lämnar tillbaka det du köpt inom en viss tid.
"4 § Bestämmelserna om ångerrätt i 9–16 §§ gäller inte
distansavtal om
1. en tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens
samtycke under ångerfristen"
Frågan är alltså om när abbonemanget gick igång? Var det i samband med tfn samtalet? Vad bestämdes vid samtalet...