Prova och prata med dem.
Lagen säger varken det ena eller det andra vad gäller kvitto.
Men i de allra flesta fall behöver/vill butiken att man kan visa att man köpt varan i just den butiken (beroende på typ av vara, en sak om ett varumärke bara säljs i egna butiker).
Så kräver de kvitto så blir det svårt, om du inte har handlat på kort (har kontoutdrag som visar bara den varan/bara priset för varan).
Hoppas det ordnar sig.
Snö i sig är ju egentligen torrt så länge det inte smälter, men frågan är hur de presenterat/sålt skorna. Har det stått att de tål väta/vara vattentäta så ska det tåla det. Men annars har de inte sålt skorna på falska premisser.
http://www.arn.se/netacgi/brs.pl?d=REFE&l=20&p=1&u=/referat.htm&r=6&f=G&Sect8=PLSCRIPT&s1=&s2=Sko&s3=&s4=&s5=&s6=
"En konsument som köpt barnstövlar till kraftigt reducerat pris har, sedan stövlarna visat sig vara otäta, ansetts berättigad till omleverans av vattentäta stövlar"...
http://www.arn.se/praxis_referatiurval/vanligafall/Kop-av-varor/Allmant/Fuktskadade-laderskor/
"Fuktskadade läderskor
Fredrik köpte ett par läderskor för 998 kr. I samband med ett regnväder blev han alldeles blöt om fötterna efter att ha använt skorna en kort stund utomhus. Det visade sig att det hade uppstått ett stort hål rakt igenom sulan och skon hade blivit vattenfylld. Sulorna var helt upplösta. När han klagade till säljaren menade denne att han borde ha känt till att skor med lädersula inte kan användas utomhus. Han anser att det är en viktig information som han borde ha fått vid köpet.
Fredrik krävde att få ett par nya skor.
Säljaren motsatte sig kravet. Säljaren brukar alltid informera kunderna om att skinnskor och väta inte går ihop. Även om man skulle ha missat detta bör en skinnsko inte användas i regn så att sulan blir genomblöt. En lädersula bör förses med en slitsula i gummi om man tänker använda en sådan sko som vardagssko i vått och torrt.
Nämndens bedömning
Nämnden, som har granskat skorna, finner att skorna inte har något ursprungligt fel. Det är ett känt faktum att skinnskor kan fara illa om de utsätts för väta och att de måste skötas med t.ex. impregnering. Den omständigheten att skorna har ”släppt in” vatten när det regnar utgör således inget fel som säljaren skall svara för. Fredriks yrkande kan därför inte bifallas."
Bra att veta.
http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Garanti/
Garanti
En garanti innebär att säljaren ansvarar för att varan fungerar och behåller kvaliteten under en viss tid. Det är alltid frivilligt för säljaren att lämna garantier.
...
http://www.konsumentverket.se/sv/Lag-ratt/Din-ratt-som-konsument/Reklamation-/
Reklamera/klaga
En reklamation innebär att du meddelar säljaren att du inte godtar varan och att du anger på vilket sätt du anser att varan är felaktig.
...
Under de första sex månaderna efter köpet är det säljarens sak att bevisa att felet inte fanns från början. Annars räknas felet som ursprungligt. När det har gått mer än sex månader efter köpet är det du som köpare som måste kunna bevisa att felet fanns från början.
Din rätt att reklamera går enligt konsumentköplagen ut tre år efter det att du har tagit emot varan. Det gäller varor och tjänster som du köpt den dagen eller senare. Varan kan ha en garanti som är kortare än tre år, men det förkortar inte reklamationstiden enligt lagen.
...
Veddis>
Sorry, men du kommer nog inte så långt med ex.vis Arn, se inlägg 39 eller
http://www.arn.se/praxis_referatiurval/vanligafall/Kop-av-varor/Allmant/Fuktskadade-laderskor/