Hjälp med betalning på Trendsales!

Hej, jag ska betala en anmodan på Trendsales och den tar inte mitt kreditkort. Jag har nu ett nytt kreditkort mot när jag först anmälde mig till Trendsales, kan det bero på detta? Jag har för mig att man var tvungen att faxa in en kopia på sitt cc eller något liknande, är det så att jag måste göra detta igen med mitt nya kort också?
Hoppas någon kan hjälpa mig!