Vilken hemtjänst på Södermalm, vet någon?

puffar lite

Har du provat att ringa till Äldre Direkt och prata med dem (numret till dem står på www.stockholm.se eller så kan du Googla fram det)? En biståndshandläggare får ju inte komma med tips, men på Äldre Direkt är de ju inte biståndshandläggare och de kan säkert komma med tips. Vad är viktigt för din pappa? Olika hemtjänster har ju olika inriktningar.

Hade ingen aning om det där, varför tipsar inte biståndshandläggaren om sådant? Jag förstår ju varför dom inte får rekommendera specifika anordnare men det där var ett jättebra tips. Tack så mycket!

Biståndshandläggaren ska ha en konsumentupplysande funktion i sammanhanget, men får inte råda om vem du ska välja (eller din pappa rättare sagt). Han/hon har säkert inte försökt undanhålla information utan utgått från att ni kan välja utan så mycket stöd från henne/honom. Äldre Direkt får inte säga så mycket mer än handläggaren tyvärr. Vad du däremot kan fråga handläggaren om är ifall det kommit in många avvikelser eller klagomål på det företag ni tänker välja, det kan säga ganska mycket.

Fundera på vad som är viktigt för din pappa, att det kommer samma person varje gång? Att det är ett litet eller stort företag? Ring direkt till respektive hemtjänstföretag och be att få prata med chefen. Ställ frågor, de kommer att vara måna om att få flera kunder. Jag skulle ha gått på magkänslan. Och det är inte hela världen ifall det blir fel, han har rätt att byta ifall ni får tag på någon ni gillar mer eller om ni skulle vara missnöjda med den ni valt.

Lycka till!

Du skriver att Äldre Direkt inte får säga så mycket mer än en biståndshandläggare, konstigt då att det står precis tvärtom på deras egen hemsida: http://www.stockholm.se/FamiljOmsorg2/Aldreomsorg/Ring-Aldre-direkt/ En biståndshandläggare arbetar i en stadsdel, medan Äldre Direkt servar hela staden, varför jag tror de kan bistå med annan info än biståndshandläggaren kan (t ex finns det ju hemtjänstföretag som verkar över hela Stockholm).

Andra frågor jag skulle fundera över om någon närstående till mig skulle välja hemtjänstföretag:
- Använder de underleverantörer? Vilka? Kan kanske vara viktigt för den enskilde om det t ex rör sig om matlådor. Hos en del hemtjänstföretag hämtas färdiga matlådor på närmsta servicehus, i andra företag går de till valfri restaurang.
- Planera för framtiden. Välj ett företag som fungerar även om din anhörige exv. skulle behöva natthjälp i framtiden - vilken underleverantör/utförare används där? I Stockholm är det få hemtjänstföretag som själva utför hemtjänstuppdrag nattetid, många företag köper den tjänsten av t ex Attendo eller Omsorgshuset.

Bara en liten detalj som kanske är betydelselös i sammanhanget; De på äldre direkt är biståndshandläggare med erfarenhet från äldreomsorgen. De får inte heller gynna enskilda företag, men är precis som biståndshandläggarna konsumentrådgivande.
Min erfarenhet är att det absolut inte är svårt att gemensam komma fram till ett företag som passar den enskilde, och sen får man inte glömma att det finns möjlighet att byta om man inte är nöjd.

Som svar på TS fråga: Aleris har många nöjda kunder, även Södermalms hemtjänst.

Hej

Får jag fråga hur det har gått? Nu har turen kommit till min mor.

Någon annan med erfarenheter från hemtjänsten på Södermalm?