ffuckaduck skrev 2013-10-31 21:49:52 följande:
Hoppas jag får svar även om det var ett tag sedan någon skrev. Jag håller på att bli galen. Har en tremånaders prenumeration men har inte fått ett enda paket. Det har gått två månader av prenumerationen. Glossybox har även skickat ut dubbelt av ett paket för att det första inte nådde fram men har ändå inte fått ett enda. Har detta hänt någon mer? Och hur gick ni till väga?
Vet inte om jag ska be om kompensation för detta suger helt ärligt. Vill inte lägga ut pengar på något som ändå aldrig når mig. (Jag bor heller inte på något udda ställe så att det skulle vara svårt att leverera så det kan man inte skylla på...)
Hade varit enorm tacksam om någon hade kunnat hjälpa mig om hur jag ska gå till väga. Har mailat både posten och Glossybox flera gånger men det blir ändå samma sak varje gång.
Vad får du för svar av GB då?
Min första box "försvann" jag mailade GB som sa åt mig att kontakta posten. Jag kontrade direkt med att det inte var mitt problem, posten är deras leverantör som de har avtal med, inget jag har med att göra. De fick reda ut det alternativt återbetala boxen. Det tog skruv, de spårade paketet åt mig och återkom med besked.