Brukar ni "fluffa" brukarnas blöjor?

Jobbar inom hemtjänsten och då ingår det att köra ut matlådor på lunchen. Skulle köra ut en matlåda till en gubbe jag aldrig varit hos tidigare då han enbart hade matlåda någon gång ibland. 
Nåja han bodde på ett ganska så krångligt ställe och det var dessutom dåligt med gatuskyltar och husnummer.
Nåja, kom fram och ringde på och då var det en kvinna som öppnade och hon var arg. Stod och vrålade i flera minuter om hur värdelös och okompetent jag var. Klockan var faktiskt 12:35 och den ordinarie personalen brukade faktiskt klara att leverera matlådan vid 12:30. 

Eller personer som ljuger och larmar och säger att de ramlat för att få snabbare hjälp. När man kommer dit så visar det snarare att personen vill ha hjälp med att lägga en matta rätt