Migrationsverket, uppehållstillstånd, lång väntetid

Hej på er! Jag mail till Migrationsverket idag och jag undrade att vi har handlägger eller inte om vi har handlägger kan jag få hennes nam och henns telefon nr och dom svarat min mail och att jag har handlägger och jag fick hennes nam och talafon nr men jag lite inte på dom ,,vad säger ni ,,jag väntar 10måndar och Göteborg