Varning för Lekmer.se
Hej hopp
Jag har handlat rätt mycket av mina barnkläder via nätet. Jag har handlat på junkyard.se, smilebutiken.se exempelvis och har alltid varit mycket nöjd. Jag handlade nyligen på Lekmer.se och är så otroligt trött på de! Därför vill jag varna andra för at handla hos de. Det mest irriterande är att de inte ens har en kundtjänst att kunna ringa till, utan använder sig fräckt nog av "klarna" som agerar "bulvan"åt de. Det känns som att man handlat av maffian...
Klistrar in den senare delen av konversationen jag haft med lekmer.se. Den första delen sköttes via de i paketen bifogade returavierna/beställningsavier.
Notera datumen för mailkorren... xxxxx:ar detaljer för att inte maffian ska hänga mig....
Ditt kundtjänstärende hos Lekmer.se
Jag erhöll l en faktura från er på 79:-. Returavgift! Ni kan inte på fullaste allvar mena att jag först köper varor från er för 2500:-, som innehåller en vara som är uppenbart undermålig (felsydda skor), reklamerar en vara samt anger i min retur att jag önskar BYTA vara- INTE returnera. Sedan får jag mail från er där ni anger att den önskade returvaran tyvärr är slut i lager (fast jag redan beställt den).
Menar ni att jag dessutom ska betala en returavgift, fast jag inte ens har velat returnera???
Svar önskas. Jag kommer att höra av mig till ARN om ej svar. Så här får det inte gå till.
Fakturanr på er fordran är: 4 1404 xxxxxxxxxx
2014-04-27 20:29:58 Svar på din frågaHej Sofie,
tack för ditt mail.
Jag ber om ursäkt för att du fått faktura om 79 kr, jag har nu skrivit ned den och Klarna kommer få den informationen inom kort. Det är självklart inte meningen att du ska betala när du velat byta och vi inte har den produkten i lager.
Ha en fin kväll!
Mia Customer Service Lekmer AB Norrbackagatan 47B SE-113 41 Stockholm Sweden Lekmer.se – Allt till alla ungar 2014-05-12 16:54:07 Er fråga: Hej igen
Jag har talat med Johan på Klarna kundtjänst som meddelar att fakturan ligger kvar. Jag talade med honom i dag 2014-05-12. Vänligen ta bort den!
/Sofie