Hjälp, trasig tvättmaksin kläder kvar inuti

Behöver lite tips från coachen.
Idag hade vi tvättkväll här hemma (i hyresrätten) och för ungefär en timme sen skulle vi hämta den sista tvätten i källaren när vi upptäcker att båda maskinerna (det finns två) är helt svarta när vi kommer ner och luckorna går inte att öppna.
Vi prövade att starta av och på alla strömbrytare samt på på-knappen på maskinerna men ingenting. 
Torktumlaren, torkskåpet och lamporna funka så det verkar som att en säkring gått då tvättmaskinerna går på samma.
Maskinerna verkar ha gått färdigt men som alltid så ser man tvätten är blöt och det rinner droppar på luckan. 

Vi ringde journumret somm står i trappuppgången men de svarade bara att de inte göra någonting på helger så vi får höra av oss igen på måndag
Nu vet vi inte alls vad vi ska göra?
Vi äger inga dyra kläder egentligen men sammanlagt blir ju värdet på tvätten där i iallafall 2000kr och har ingen koll på om de kommer klara sig.
Har satt upp lappar i trapphuset och på maskinerna för övriga gäster.
Hur gå vi vidare, vad kan vi göra?