• sportpappa

    Apple-ID strul igen!

    Tihi skrev 2015-08-25 02:32:50 följande:

    Jag har ett väldigt gammalt Apple-id, det är från 2007 eller tidigare än så tom, jag är inte helt säker.

    Fråga A och viktigast av allt: Gav man en alternativ email-adress för så länge sen när man skapade sitt ID? Dvs en säkerhets-email adress eller vad dom kallar den idag. Man har ju sin vanliga som man loggar in med och nu för tiden iaf måste man ju ge en till adress när man skapar ID:et men var det så förut? Var kan jag hitta vilken den adressen är isf? Den alternativa adressen som alltså inte används dagligen utan som är någon sorts back-up adress? Jag hittar den ingenstans när jag loggar in på mitt konto och skulle behöva veta vilken mailadress jag har gett isf och ändra den.

    Fråga B: Jag kommer inte ihåg svaren på dom där två säkerhetsfrågorna och blev utlåst för att jag försökte för många gånger. Hur kan jag ta mig förbi frågorna?


    Kan du logga in eller inte? Om du loggar in så står ditt Apple ID och primära och alternativa adresser på förstasidan: appleid.apple.com/account/manage
    Det finns också en epostadress för nödsituationer som du hittar under säkerhet och lösenord, men då måste du ta dig förbi säkerhetsfrågorna. Om du inte kommer ihåg svaren på frågorna så finns det en knapp för att skicka info till epostadressen för nödsituationer.
  • sportpappa
    Tihi skrev 2015-08-25 16:14:39 följande:
    Jag kan logga in men det stod att jag inte kunde byta lösenord (vilket jag inte ens ville) pga för många försök att ta mig förbi frågorna.

    Men på första sidan på Apple id där det står vanliga mailadressen så står det ingen annan adress under det, betyder det att jag inte har någon nödadress eller vad det nu kallas?

    Var är "knappen" för att ta sig förbi frågorna? Jag såg ingen sån igår när jag försökte.

    Orsaken att jag blev misstänksam att jag har uppgett två mailadresser är att när jag ringde Apple för support så fick jag mail till primära och en annan av mina mailadresser efteråt om att jag hade kontaktat dom för support. Den ena adressen visste jag inte ens att Apple hade men dom måste ju ha den uppenbarligen som nödadress och jag vill ändra den om jag kommer förbi frågorna nångång.
    "Knappen" som är en länk är på sidan för "Lösenord och säkerhet".
    Där står det:
    "Har du glömt dina svar?
    Skicka e-postmeddelande om nollställning av säkerhetsinformation till x?????@xxxxxx"

    Den epostadress som står där är din nödadress.
  • sportpappa
    Tihi skrev 2015-08-25 17:27:24 följande:

    Glömde fråga att om jag nu tar mig förbi dom där frågorna så kan jag ändra den där sekundära mailadressen alltså?


    Japp.
    Den där "nödadressen" är jättelätt att missa eftersom den inte är kopplad till primär och alternativ mailadress som man hittar på första sidan när man loggar in hos Apple. Det går däremot alldeles utmärkt att ange en av de alternativa adresserna som nödadress.
  • sportpappa
    Tihi skrev 2015-08-26 21:44:44 följande:
    Nu fattar jag ingenting igen. Obestämd Jag kom förbi frågorna och där man kan ändra lösenord och säkerhetsfrågorna fanns det ett alternativ att ge en "rescue address" men det fanns ingen adress ifylld och jag fyllde inte i någon ny heller. Borde det inte ha funnits en adress där? För det är väl där den ska vara listad isf? Vad jag kan se så har det här Apple kontot bara en adress.

    Så hur går det ihop att när jag ringde supporten i ett annat ärende så kom det ett mail där dom ville bli utvärderade efteråt på den primära adressen men samma mail kom även till en mailadress som hör ihop med ett annat Apple id och dom två kontona har aldrig varit ihopkopplade på något sätt alls varken med telefonnummer, home sharing eller något annat. Hur går det här ihop och var gömmer sig den sekundära nödadressen???
    Det är något du får fråga Apple om. Hur deras system hänger ihop vet bara de.
    Se till att registrera upp så att du har alla adresser ordnade. Logga in på det andra Apple-kontot och se hur det ser ut där.
  • sportpappa
    Tihi skrev 2015-08-27 15:57:18 följande:
    Jag är jättetrött så jag hänger inte med på vad du menar med att jag ska registrera upp så att alla adresser är ordnade?

    Visst var det ju där nödadressen borde ha synts? Där man ändrar säkerhetsfrågor och lösenord?
    Det jag menar är att lägga in mailadresser så som du vill ha dem. Nödadressen borde synts där. Lägg in en nu. Ordna allt.
Svar på tråden Apple-ID strul igen!