Klump i dotterns hår! hjälp!

Hej!

Det har blidast två "hårklumpar" eller vad man ska kalla det :( . Alltså två stora bollar i hennes hår som jag inte kunnat göra något åt. Har provat olika schampo och även behandlat med olivolja men med ingen resultat. 

Varför det blev så vet jag inte heller. Det jag tror är att balsamsprayen som har orsakat det,men det är bara en teori. 

Någon som har tips på vad vi kan göra? :(