Självscanning

"Försökte avsluta köpet"? Lyckades det eller inte?
Om det inte självscanningen avslutades rätt kan det bli problem att hämta ut en scanner vid nästa besök i affären. Det hände mig på ICA, efter att något hade strulat vid föregående köp (i en annan ICA-butik, och jag minns inte vad det var som gick fel). Personalen fick logga in i något system för att ta bort "spärren".

Vad är du orolig för? Rent allmänt så registreras väldigt mycket om vi använder något kort när vi handlar. Det värsta som kan hända dig är att du kommer bli kontrollerad oftare i självscanningen under en tid. Det har jag också varit med om, trots att felet jag hade gjort var till butikens fördel (jag hade scannat en dyrare vara än den jag lade i kundvagnen). Efter den händelsen blev jag kontrollerad oftare under en begränsad tid.

Av någon underlig anledning avslutades vid ett inköpstillfälle inte min betalning korrekt, så jag gick hem med varor för runt 800 kr. som jag alltså var övertygad om var betalade för. Skall här betona att jag också, precis som ts, är en 100% ärlig och noggrann kund, som är angelägen att alltid göra rätt för mig och definitivt inte stjäla. Nåväl, vid nästa inköpsrunda kunde jag plötsligt inte få ut någon scanner och begav mig då till kundtjänst, som till min fasa snabbt kunde upplysa mig om att jag inte betalat sist jag handlade hos dem (vilket jag gör flera gånger i veckan!). Otroligt pinsamt alltihop och jag bad förstås om ursäkt och sa att jag givetvis genast ville betala min skuld.

De var - tvärtemot vad jag förväntat mig - mycket vänliga och förstående och försäkrade mig att det inte var någon fara, utan att detta händer kunder då och då. Skönt, för jag skämdes som tusan och bara väntade på att det skulle bli polisanmälan av det hela! Jag betalade min skuld, de försäkrade att det inte var något jag behövde oroa mig för och en ny inköpsrunda kunde inledas med scannern i högsta hugg. Jag tänkte att nu har de ögonen på mig och jag lär väl råka ut för ständiga avstämningar ett bra tag framöver - men förvånande nog blev det inte så, varken då eller under det par månader som nu förflutit sedan mitt pinsamma missöde.

Jag har nu lagt det där bakom mig och även övertygat mig själv om att de nog ändå förstod att jag inte hade oärliga avsikter i och med att om jag verkligen velat sno en kundvagn full med varor, hade jag ju aldrig bemödat mig att scanna in alltihop, påbörja betalning för att sedan dra därifrån - och slutligen återvända efter några dagar. En snattare hade ju bara fyllt vagnen och oberörd gått ut från butiken. Antar jag.

Summa summarum: Ta det lugnt, andas ut och försök lägga det bakom dig. Världen gick inte under och du kommer kunna fortsätta handla som förut. Det är i alla fall så jag tänker utifrån vad som hände mig.

Lycka till!

Tror att köpet avbröts men minns inte riktigt vad det stod på skärmen om jag ska vara ärlig. Var orolig för att butiken kanske skulle tro att jag gått därifrån utan att betala för mig. Har aldrig strulat innan och klarat alla avstämningar prickfritt så vet ju inte riktigt vad som kan hända.

Brukar oftast slänga/tacka nej till kvitton i butiker också så räknade inte med att kunna bevisa att jag handlat varorna. Men jag rotade igenom jacka, väska och soporna och lyckades faktiskt, till min förvåning, hitta kvittot för just det köpet. Ska ta med mig det kvittot nästa gång jag ska handla i samma butik och visa upp om det skulle strula. Jag hoppas att det räcker och att jag inte måste betala dubbelt för varorna.

Det har inte dragits 2 gånger från mitt konto, så där är jag lugn. Är mer orolig för vad de kommer säga i affären faktiskt, tror att det kan kännas jobbigt och är rädd att de kommer vara anklagande.

Kom att tänka på en sak, det kan ju ha varit så att någon är inne och självscannar men måste avbryta och skynda sig därifrån av någon anledning. Alltså att man lämnar varorna och sätter scannern vid utgången som vanligt. Och går därifrån utan att ta med sig något. Ska de kräva betalning för varorna då i tron att jag tagit med mig dem hem?