Titta även på Danskebank - många stora banker fokuser sig mest på företagskunder och privata kunder får vad som finns kvar av deras tid (det var en anledning till varför vi ville byta från Swedbank). Danskebank valde att fokusera sig på privata kunder och det har vi verkligen känt senast 4 år med dem. Bolånet dock har vi på Avanza - det blev billigast för oss där.
Hej!
Vi har haft DB sedan -99 var supernöjda med denna bank från dag 1. Jättebra personal, korta köer vid besök (DB 2 min/SB 45-60 min). En liten och familjär bank där personalen känner kunden.
MEN för ca. 5 år sedan förändrades detta till helt motsats.
Dåliga öppettider typ 11-13 om man vill besöka kontoret och aldrig tider ens för tidsbokning efter 15,30. Kompetensen och kunnandet har också blivit mycket sämre.
Vi har lagt över mer och mer på LF bank, där är det mer personligt och kunden i fokus.
Ex vi skulle starta upp ett AB och behövde en bankkontakt som verifierade aktiekapitalet till verksam.se
Detta krånglade vi med i över 2 veckor. När jag ringde 8e gången och sa att fortfarande har ingen återkopplat måste jag gå till annan bank så fick jag till svar att " ja det får du väl göra då"
och det var det vi fick göra, LF fixade det på ½ dag.
Meddelade banken om detta och sen kom det något snyftmeijl från tjejen som tyckte jag missförstått henne.