Samsung problem med ljud
Om det inte har löst sig på annat sätt, så prova först att starta om telefonen, och sök sedan efter uppdateringar.
Tänk på att i google play klicka på "din ikon" och välja "hantera appar och enheter", Där anges om appar (Ja! Telefon är en app!) behöver uppdateras..
Välj då att "Uppdatera alla" 
Sedan kanske problemet löser sig.. 
