Är detta normalt
Det kan stämma att jour och beredskap inte räknas helt och hållet som arbetstid i vissa avtal. Men då ska du inte heller förväntas utföra regelbundet arbete under den tiden.
Nu var detta transport men ta vården till exempel. Finns det moment som alltid inträffar så går det inte att lägga någon på beredskap eller jour och sen bara ersätta den tid som arbetet utförs (störning beredskap till exempel som ger övertidsersättning). Utan har man en diabetiker som ska mätas eller ges insulin 4-6ggr varje natt och det ALLTID är så eller man har någon som ska vändas varje halvtimme VARJE natt. Då är det vaken natt = fullbetalada timmar som gäller.
Men kolla vad det står i kollektivavtalet om schemaläggning och ersättningsnivåer. Kanske bör han även gå med i facket!