• Laire

    Har jag eller CDON fel?

    Jag som student kan beställa från CDON.com med gratis frakt, jag får då en rabattkod på frakten (29 kronor) som jag fyller i vid beställningen. Jag har flera gånger gjort detta och allt har fungerat jättebra, och ifall ordern delats upp och levererats i olika paket har jag aldrig behövt betalta extra.

    Nu beställde jag ett spel för 156 och en bok för 39, jag fick spelet med faktura på 156 kronor. Så långt är jag nöjd.

    Sedan när boken (som var slut först) skickas, är fakturan på 68 kronor (alltså 39 plus frakt).

    Mailade CDON och fick till svar att de "dragit av fraktkostnaden på första fakturan", men jag ska ju ha fraktfritt! När jag betalat frakten förr och fått leveransen uppdelat på flera paket har de aldrig lagt på frakt på alla paket, utan bara på ett. Och om de drar av frakten på faktura 1 och lägger på den på faktura 2 har jag ju inte fått det fraktfritt!

    Eller?


    Allt blir så mycket lättare när man älskar sin granne istället för sitt fosterland.
  • Svar på tråden Har jag eller CDON fel?
  • Riddler

    Kanske inte, men det är väl en principsak?

  • DarkLink

    jag har för mig att man får den andra fraktfritt oxå, det är inte ditt fel att dom har lågt lagersaldo, right?

  • God Is A Girl

    CDON har fel tycker jag.. inte ditt fel att boken var slut och dom fick skicka i två omgångar..

  • Laire

    Det är inte summan, det är principen! Skulle du gå med att luras av en affär bara för att det är lite pengar?

    Och säg att tusen er i månaden åker på samma bluff, då får CDON in 29 000 extra, det blir 300 000 på ett år.


    Allt blir så mycket lättare när man älskar sin granne istället för sitt fosterland.
  • Blinka lilla stjärna

    Tycker också att CDON har fel.

  • Snoxie

    Självklart har dom gjort fel!
    Ska det vara fraktfritt så ska det...Knappast ditt fel att boken var slutsåld när du beställde den.
    Vad jag vet så brukar inga företag lägga på frakt när dom "eftersänder" något som varit slutsåld...kunden ska ju inte behöva betala för att deras saker inte finns i lager.


    *Våran lilla groda blev en prins 060131*
  • tessan1986

    Det är CDON som har fel. Vilken internet sidan man än beställer på så lägger de aldrig till en extra frakt när de har delat upp ordern. Dåligt av dem!

  • marremus

    CDON har fel... Lite OT- Jag fick min order från bokus i två paket o de hade inte tagit betalt för frakten på nåt av dem.

  • Laire

    Ja de påstår att de dragit av frakten på första fakturan:

    >Om du kontrollerar slutsummorna i fakturorna du mottagit mot din
    >orderbekräftelse, ser du att fraktkostnaden på 29:- inte är medräknad.
    >
    >Den står med på fakturan i bokleveransen, men rabatt på 29 kr är avdragen
    >på fakturan med övriga produkter. Vänligen titta på samtliga fakturor på
    >ordern så ser du att det stämmer.
    >
    >Med vänlig hälsning
    >Marcus
    >Kundtjänst CDON.COM

    Men om de tar minus 29 på faktura 1 och plussar på 29 på faktura två så är det väl ändå jag som betalar min egen rabatt?


    Allt blir så mycket lättare när man älskar sin granne istället för sitt fosterland.
Svar på tråden Har jag eller CDON fel?