arg gubbe

Får en butik ta ut en extra avgift när jag betalar med kort?

Det finns inget generellt förbud för en handlare att ta en avgift vid betalning med kort. Handlaren vill få kostnadstäckning för de avgifter han betalar till kortutgivaren.

Kortutgivaren vill inte att handlaren ska föra över kostnaderna till sin kund via en avgift (som kan medföra att kunden avstår från använda kort).

En kortutgivare har rätt att i samarbetsavtalet med butiken skriva in att butiken inte får ta ut någon avgift. Som kund har du inte insyn i avtalet och därmed svårt att få handlaren att avstå från att ta ut en avgift. Du har i stället valfriheten att betala kontant eller avstå från att handla i butiken.

Om du känner till vilken kortutgivare/bank som butiken har avtal med kan du begära en prövning av butikens rätt att ta en avgift genom att vända dig till din egen eller butikens kortutgivare/bank.

Inte många klagomål
De flesta banker som GP talat med vet om problemen med kortavgiften, men får ändå inte in så många klagomål från kunder.
- Kortavgiften brukar vara mellan tre och fem kronor och det är så lågt att kunderna inte orkar bråka om den, säger Anna Hammarsköld, pressinformatör på Swedbank.
På Visa säger man att ansvaret att kontrollera att butikerna följer avtalet, ligger hos bankerna. Men bankerna gör ingen egen kontroll av butikerna.
Därför uppmanar både Swedbank och Nordea sina kunder att ta kontakt med sin bank om avgift tas ut. Vid ett klagomål tar banken kontakt med butiken som missköter sig och påpekar felet. Oftast brukar det räcka, men i upprepade fall kan banken säga upp butiken som kund.
Martin Weiderstrand på Svensk Handel menar att problemet lättast skulle få en lösning om bankerna sänkte eller gjorde om sin serviceavgift.
- Det är den eviga diskussionen. Butikerna vill ha det billigare och bankerna vill tjäna pengar. Det gäller att hitta en medelväg, säger han.

Om man betalar med Visa får de inte ta avgift.Med andra kort som Masrecard eller Maesto kan de göra det men inte om man betalar med VISA. Stå på dig o ring till din bank. Det är säkert många som inte vet att de inte får ta avgift om man betalar med VISA

Gå till din bank eller ring dem. Det är förbjudet att ta ut avgift om man betalar med VISA