Aldrig mera Vingresor !!!!!!!!!!!!!!

Det var dåligt!!! Jag brukade aldrig åka charter förr, men sedan jag fick barn så gör jag det av EN anledning. Nämligen just att kunna vara säker på att få hjälp och bli omhändertagen om det skulle hända något med barnen eller mig (som gjorde att jag inte kunde ta hand om barnen själv): sjukdom, olyckshändelse etc.. Betalar gärna extra för att få den tryggheten. Men tydligen kan man inte lita på den..?

Jag reste faktiskt med Vingresor för en tid sedan, och då hände det inget allvarligt som jag behövde vända mig till reseledarna för, så jag testade dem aldrig i kris. Men det som slog mig var, att de var så väldigt unga och verkade ganska osäkra, oengagerade och oseriösa. Inte alls samma starka, positiva, energiska och karismatiska karaktärer som jag minns från när jag åkte på charter med mina föräldrar för 15-20 år sedan... (Eller så var det bara i min ungdomliga fantasi som reseledarna då var allt det där..! :) )

Annsofie.. jaa man får ju ha sina åsikter, å jag har inte ens yttra mig om hur jag tycker det borde vara enbart hur det är å vad man kan förvänta sig å vems ansvar är vad osv..

Men du kan ju inte på fullaste allvar tro att reseledarna skulle ta hand om dina barn om du blir sjuk???

reseledarna på flygplatsen skulle säkert ha kunnat tolka åt ts om hon behövt å bett om det, nått annat vet jag inte vad de kunde ens ha befogenhet till att göra.

Taxin till flygplatsen betalade SOS International och av dom har vi bara goda erfarenheter. Dom ställde upp till 200 %. Planet blev försenat och det var då vi bad Ving om lite hjälp för vår lille son.Pratade då med Vings kontor i sverige och enligt dom skulle vi få ett rum och ersättning för taxin mellan hotellen.Vi berättade också för sverige hur det varit för vår son och vad läkaren på SOS sagt.Personalen på Teneriffa lyssnade inte ens! Vi såg inte en person från mytravel/ving på flygplatsen förrän vi var ombord så hur skulle vi ordna lugn och ro och vår son var infektionskänslig och sjuk på en flygplats men massor av människor? Vårt försäkringsbolag betalar våra utlägg och sjukhusvistelsen bl.a

Vagnen visade vi upp på arlanda och det gjorde någon rapport.Som nu är skickad till mytravel men jag förväntar mig inte någon ersättning från dem tyvärr!

jag förstår fortfarande inte vad du TS ville att ving skulle göra? (som de kunde göra) varför ringer ni till ving i sverige ??? varför inte ringa ert försäkringsbolag ( dvs sos) nån annan betalar inte för era kostnader... (även vid förseningar osv) om ving i sverige sa nått annat så menade de säkert just som du skriver att ni skulle få ersättning, Men av försäkringsbolaget!

självklart träffade ni någon arbetare när ni chekade in väskorna och när ni skulle gå ombord på planet (nån person står ju alltid där å gör iordning maskinerna, har kontakt med kaptenen osv redan en bra stund innan ombordstigningen sker) det är ju bara att visa läkarintyg å prata med dem. De har även en markering från sos att ni kommer ombord, å kaptenen måste oxå ha godkänt det osv..
det är inget vings personal ändå kan tillgodose er med oavsett hur hjälpsamma de hade varit.

en lugn vrå på en stor flygplats? hittar ni inte det så måste det minst ha varit strejk på flygplatsen då! Men man kanske måste ta egna initsiativ , gå en bit osv å inte bara vänta på att nån skall hjälpa en...

jag har själv blivit kvar en vecka på just teneriffa med ett extremt sjukt barn, men åandra sidan vet jag vad jag kan förvänta mig å hur det fungerar...

Ett tips till TS är att hålla sig HEMMA! Då kommer inga besvikelser eller missöden på resan att inträffa!

Tutilure!

vad bra det låter att ni fick ersättning för vagnen då hoppas vi på det!
Neuron och Hotten låter som ni båda jobbar inom denna branch eftersom ni inte alls förstår service !Jag blir riktigt ledsen när jag ser vad ni skrivit. Hela semester var kaos men en liten sjuk 8 månaders samt en 2,5 åring som inte fick besöka lillebror på sjukhuset. Vi hade kontakt med SOS varje dag och dagen vi skulle åka hade vi pratat med dem ett par ggr innan vi skulle resa hem. Det var innan kaoset som blev när planet var försenat.
Hur skulle vi få tag på någon på flygplatsen från ving el mytravel då väskorna blev incheckade redan på deras sunwing hotel! Vi gick igenom säkerhetskontrollen bara och såg sedan inte skymten av någon personal. Vi fic taxi av SOS och skulle sonen bli sämre på flygplatsen så sa läkaren på SOS att vi genast måste bege oss till sjukhuset igen. Ving & Mytravel som informerade via sms att planet var försenat. Vi kontaktade då Vings personal på Teneriffa och berättade vår historia och eftersom dom nonchalerade oss mailade jag till sverige som genast ringde upp och skulle prata med personalen på plats att försöka hjälpa oss. Det jag är besviken på är att de inte ens försökte! Hade de bara sagt att de skulle försöka hjälpa oss !!Men personalen ville inte ens lyssna på oss!!

Så vad är problemet, kixie? Att Vings personal på Teneriffa inte hjälpte er..ja, med vad då??