Hantverkare! Varför beter de sig inte som folk? (enormt frustrerad)

Jag fattar inte varför hantverkare är så pigga på att komma hem för att kunna ge en offert, sedan skickar de aldrig någon offert! Man ringer och påminner, då säger de att den kommer snart. Jag hade en rörfirma hemma i november 2009 som skulle ge mig en offert på värmepump. Jag har fortfarande inte fått den. Har både ringt och mailat och de lovade att den skulle komma. Jag gav upp i april i år och gav jobbet till en firma som var mer kundvänlig.

Om de inte har tid med fler jobb kan de väl säga det direkt? Då slipper man som kund vänta på en offert som aldrig dyker upp. De slösar ju sin egen tid också när de kommer på besök och tvingas ta emot en massa telefonsamtal om offerten som de aldrig skickar.....