För låg volym, android?
Har du använt lurarna ihop med någon annan källa innan? Kan ju vara så att de bara är klena ljudmässigt och sitter dåligt i dina öron. Jag har blandade lurar som släpper in allt mellan allt och inget ljud alls från omgivningen. Kanske kan vara värt att kolla på en annan modell.