Anonym Trådstartaren

Äldre 3 Apr 21:50

76 svar

Rusta, handlar aldrig där igen !!

Tirem skrev 2012-04-03 21:44:20 följande:

Självklart letar man inte upp en dator men... Man frågar personalen om vad som gäller! Du har ett ansvar när du gör ett avtal (köp) med en affär, du är ansvarig för att vet vad du godkänner. När du köper och betalar en vara godkänner du egentligen ett avtal med affären i fråga... Skulle du någonsin skriva på ett avtal utn att dubbelkolla vad du godkände?

Nää jag skulle aldrig skriva på ett avtal utan att läsa, och vi läste kvittot innan vi skrev på det, där stod bland annat hur många dagars returrätt osv. Men inget om någon kostnad.

Så till er ALLA som skriver här. Det stod nu på deras hemsida. MEN för deras bästa, för att dom ska få behålla kunder så borde DOM säga
- det här är en beställningsvara och det innebär att vi tar ut 150:- i avgift om du vill returnera
Eller så kan dom skriva det bredvid prislappen, eller bara skriva det i kvittot så man läser det innan man skriver på.

JAG tycker att det är att lura sina kunder när dom verkligen "gör allt" för att gömma den här summan. Som jag sa, det är ju inte som så att man tänker där i butiken "jag loggar in på deras hemsida och ser om det står något om "dolda avgifter".

Så sambon kommer ringa imorron och "klaga" på det här, för DERAS skull. Vi kan inte vara dom första som åker dit och lämnar en vara och så blir man paff och känner sig lurad på 150:-

Anonym

Äldre 3 Apr 22:12

#20

Anonym skrev 2012-04-03 21:50:51 följande:

Nää jag skulle aldrig skriva på ett avtal utan att läsa, och vi läste kvittot innan vi skrev på det, där stod bland annat hur många dagars returrätt osv. Men inget om någon kostnad.

Så till er ALLA som skriver här. Det stod nu på deras hemsida. MEN för deras bästa, för att dom ska få behålla kunder så borde DOM säga
- det här är en beställningsvara och det innebär att vi tar ut 150:- i avgift om du vill returnera
Eller så kan dom skriva det bredvid prislappen, eller bara skriva det i kvittot så man läser det innan man skriver på.

JAG tycker att det är att lura sina kunder när dom verkligen "gör allt" för att gömma den här summan. Som jag sa, det är ju inte som så att man tänker där i butiken "jag loggar in på deras hemsida och ser om det står något om "dolda avgifter".

Så sambon kommer ringa imorron och "klaga" på det här, för DERAS skull. Vi kan inte vara dom första som åker dit och lämnar en vara och så blir man paff och känner sig lurad på 150:-

Men det är ju du som har fel!!

Har flera gånger gjort liknande köp, på rusta, och informationen finns där. NI missaden,. tugga i er det o stå för det istället. Det här är bara pinsamt.

Anonym

Äldre 3 Apr 22:13

#21

Som du ser i tråden så försår alla att det kan bli en kostad när det handlar om en beställningsvara - så detta gör ni inte för andras skull eller för rustas skull.. Ni gör bort er helt o hållet för er skull..

Anonym Trådstartaren

Äldre 4 Apr 10:38

#27

riboflavin skrev 2012-04-04 10:25:12 följande:

Lager (dvs Rustas egna lager) och utlämningsställe (dvs DHL´s utlämningsställe) är olika saker. Åker man till Rustas lager behöver rusta inte betala DHLför en transport till en annan ort i landet.

Men jag förstod det som att det alltid ingår hemleverans till dörren vid det transpotravtal, så jag vet inte varför TS hämtade på utlämningsställe. Kanske hade de inte möjlighet att vara hemma när DHL körde ut, då får man stå för en ny utkörning ur egen ficka eller hämta på utlämningsstället, alternativt så blev de aviserade om att paketet fanns hos DHL och ville inte vänta till nästa dag, då det är en dags fördröjning för omlastning för hemleverans då dessa inte går på de sk. linjebilarna. (Fd DHL-anställd :))

Fel, DHLs lager låg i samma stad som Rusta (Linköping) och vi var tvunga att åka dit och hämta sakerna eftersom den inte fanns i butiken.

När vi var i butiken så sa hon "dom här varorna har vi tyvärr bara på DHLs lager, dom finns att hämtas där om 3-7 arbetsdagar och dom kontaktar er när det finns att hämta där".

Anonym Trådstartaren

Äldre 4 Apr 10:42

#28

Och vi bor inte ens i Linköping så fick ju betala nästan 200 kr i bensin för att hämta sakerna på DHLs lager efter 4 dagar då dom ringde och sa att dom fanns där, och sen ska vi dessutom betala en frakt på 150:- som det inte står något om i kvittot och som vi heller inte blivit informerade om i butiken.. ja jag tycker det är att lura sina kunder.

Anonym Trådstartaren

Äldre 4 Apr 10:54

#31

Coyote skrev 2012-04-04 10:47:20 följande:

Fast era bensinkostnader har inte ett jäkla dugg med saken att göra.

Nä det jag menar är att VI stod för fraktkostnaden eftersom vi själva åkte in till Linköping och hämtade sakerna på DHLs lager, ändå ska vi behöva betala någon fraktkostnad på 150:- vid retur.. jag får i alla fall inte ihop det här.

Anonym

Äldre 4 Apr 10:58

#33

Vi köpte raka duschdörrar på Bauhaus förra året, kostade 6000kr. Innan vi hämtade ut dom ångrade vi köpet eftersom vi bestämde oss för att bygga badrummet större och formen på dörrarna passade inte längre.
Vi fick då klart för oss att vi inte skulle få tillbaka alla pengar då frakten tillbaka till Ulricehamn(dörrarna kom därifrån) kostar 1500kr. Iställer för att tjafsa lastade jag duschdörrarna i min egen bil (kombi) och körde dom till Ulricehamn för ca 200kr!

Vill bara säga att det inte är bara Rusta som har dessa regler....

Anonym Trådstartaren

Äldre 4 Apr 11:01

#35

Anonym skrev 2012-04-04 10:58:47 följande:

Vi köpte raka duschdörrar på Bauhaus förra året, kostade 6000kr. Innan vi hämtade ut dom ångrade vi köpet eftersom vi bestämde oss för att bygga badrummet större och formen på dörrarna passade inte längre.
Vi fick då klart för oss att vi inte skulle få tillbaka alla pengar då frakten tillbaka till Ulricehamn(dörrarna kom därifrån) kostar 1500kr. Iställer för att tjafsa lastade jag duschdörrarna i min egen bil (kombi) och körde dom till Ulricehamn för ca 200kr!

Vill bara säga att det inte är bara Rusta som har dessa regler....

Vi både hämtade och körde tillbaka sakerna själva så förstår inte riktigt.. det här är två olika "händelser".

Anonym Trådstartaren

Äldre 4 Apr 11:02

#36

DisposableHero skrev 2012-04-04 10:58:09 följande:

Eller hur, bensinpengar kan du omöjligt gnälla över TS.

Coyote, det står att beställningsvaror levereras med hjälp av DHL. Man får själv välja om man vill ha hemleverans för 149 kronor eller kostnadsfritt upphämtande på närmaste DHL-terminal. Fel av mig att använda ordet ''lager'' i sammanhanget. Men det finns alltså bara två leveransmetoder, och det är här mitt huvud inte riktigt hänger med gällande fraktkostnaden. Alla andra i tråden verkar ha förstått, så jag känner mig relativt ointelligent för tillfället.

Har jag öppet köp på beställda varor?

På Rusta har du 30 dagars öppet köp. Det betyder att du inom den här tiden kan ångra dig och byta varan eller få pengarna tillbaka. Kostnaden för hemleverans, fn. 149 kr dras av från köpesumman om du lämnar tillbaka en beställningsvara.

Givetvis ska varan vara oanvänd och återlämnas i originalförpackning tillsammans med kvitto på köpet.

Om du ångrar dig innan varan levererats till dig, måste du ändå stå för transportkostnaden som uppstått genom din beställning, fn. 149 kr.

Jag förstår inte heller så du är inte ensam.

Anonym Trådstartaren

Äldre 4 Apr 11:06

#39

Coyote skrev 2012-04-04 11:04:34 följande:

Då verkar det som att rusta bjuder på kostnaden om man hämtar själv, men i och med att man gjort beställningen tar DHL ut en avgift från Rusta, och den får man inte tillbaka hur man än gör. Typ.

Va? Så enligt Rustas regler slipper man fraktkostnaden om man hämtar själv, men DHL tar ändå betalt så man får betala oavsett om man hämtar eller inte?

Blir inte klokare av ditt inlägg..

Rusta, handlar aldrig där igen !!

INNEHÅLL