Rusta, handlar aldrig där igen !!

Tillbaka? Vi betalade inte någon frakt när vi var på Rusta ens. Spegeln kostade 199 och skåpet 399, vi betalade alltså 598 kr i kassan. Sen ringde DHL upp efter fyra dagar och sa att sakerna fanns att hämtas. Vi åkte dit och hämtade det.

Dagen efter åker sambon till Rusta och vill returnera det, ouppackade kartonger, och då säger dom att vi bara får tillbaka 449 kr för att vi måste stå för en fraktkostnad.

Men vilken fraktkostnad.. när vi både hämtade och lämnade paketet själva?  

Men då borde det ju stå på Rustas hemsida att vid ALLA gånger man vill returnera beställningsvaror så måste man stå för en fraktkostnad på 149:- ? Inte att man slipper fraktkostnaden om man själv hämtat varan.

Ska gå in och läsa en gång till ... 

Vart körde ni det när ni återlämnade det?

Men det står ju det?

Det brukar ju stå i kontraktet man skriver på om än med väldigt liten text..
Tvivlar starkt på att Rusta kommer att gå i konkurs för de, för inte speciellt många bryr sig om 150 kr + att dem flesta kollar ju upp måtten innan man beställer någonting..

I så fall är det större risk att ikea kursar eftersom deras varor är helt omöjliga att sätta ihop och om man väl får ihop de så är det endån kass kvalitet..  

Har jag öppet köp på beställda varor?

På Rusta har du 30 dagars öppet köp. Det betyder att du inom den här tiden kan ångra dig och byta varan eller få pengarna tillbaka. Kostnaden för hemleverans, fn. 149 kr dras av från köpesumman om du lämnar tillbaka en beställningsvara.

Givetvis ska varan vara oanvänd och återlämnas i originalförpackning tillsammans med kvitto på köpet.

Står klart och tydligt,,, svårt o missa.. 

Hur går det ts? Vad sa de i butiken när ni ringde?

Hur kan man inte först detta? "Om du ångrar dig innan varan levererats till dig, måste du ändå stå för transportkostnaden som uppstått genom din beställning, fn. 149 kr"

Du skriver det så bra själv:  När vi var i butiken så sa hon "dom här varorna har vi tyvärr bara på DHLs lager, dom finns att hämtas där om 3-7 arbetsdagar och dom kontaktar er när det finns att hämta där".

Varan fick beställas, innan du kunde hämta den. 

Nej det har jag inte missat. Men detta visar ju att kostanden för leverans blir ändå.

Det är ju leveranskostanden som blir till lagret.

I butiken står även info om beställningsvaror, även på de papper som ts skrev på vis beställning.

Precis det jag menar.
Han ringde och butikschefen sa att det inte är första gången detta tas upp, att han skulle "titta på det". Så antar att texten på hemsidan ev. kommer skrivas om. 

Nej det står inte i dom papperna vi skrev på i butiken, vilket jag skrivit tidigare i tråden. Hon som satt i kassan läste också kvittot och sa att de inte står men "att det är i alla fall så".

Men jag vet att det gör det, sen är det en annan sak att ni inte läst det ni skrivit under. Och nej teten på hemsidan kommer inte att skrivas om.

Men hon i kassan då? Missade hon också den texten i sånna fall, och vi som läst pappret flera gånger. Jobbar du på Rusta eller hur kan du "VETA"?

Vaddå hon i kassan?? Det är ju NI som har skrivit på och gjort ett köp?

TS vem tycker du ska betala för transporten tillbaka till lagret när det handlar om beställningsvaror, som kunder lämnar tillbaka i butiken?