Alana skrev 2013-08-02 13:28:08 följande:
Okej, det lät ju tråkigt. Då hade jag ju lika gärna kunnat behålla muggen. Varför ska man ens skicka tillbaka isf? Frakten var ju dyrare än varan, billigare att inte skicka tillbaka ju. Låter ju riktigt dåligt när jag tänker på det, är ju inte mitt fel att den var trasig när jag fick den liksom.

Förstår hur du menar eftersom den var trasig när du fick den men det framgår i informationen som man kan läsa innan man beställer vad som gäller. På så sätt är det ditt fel, även om man kan tycka att det är lite märkligt att man ska behöva betala för något som är trasigt.