Kan någon rätta mitt CV?

Det är så att jag var inne på annat forum med mitt CV och där fick jag en massa klagomål på mitt sätt att skriva. Jag har rättat felen och läst genom den men kan någon ta sin tid och kolla genom mitt nya cv och komma med tips på hur jag kan förbättra den. Finns det fortfarande spåkfel? Skulle du kalla mig på ett intervju? Tack i förhand!! :)

Här är mitt CV:

Ansökan: Kundtjänstmedarbetare

Efter att jag läst i er annons att ni söker en kundtjänstmedarbetare blev jag väldigt intresserad och anmäler härmed mitt intresse för tjänsten. Jag har sedan tidigare en kandidatexamen i företagsekonomi från Pacific Lutheran University i USA. Jag har även praktiserat som kundtjänstmedarbetare i USA under ett år . Här i Sverige har jag under ett år jobbat som kundtjänstmedarbetare på One Contact i ett av Comhems kundtjänstcenter - där arbetade jag med att ta emot inkommande samtal och hjälpa kunderna med frågor och ärenden. På mitt senaste jobb som marknadsundersökare arbetade jag med att utföra telefonintervjuer på uppdrag av svenska företag. Mina tidigare tjänster har inneburit mycket kundkontakt och jag har även stor telefonvana. Jag har också administrativ erfarenhet såsom fakturahantering, samt erfarenhet med att jobba med reklamationsärenden.

 Lång omständlig mening och det framgår ju redan av din rubrik att du söker jobbet. Inled istället med en mening om varför du är perfekt för jobbet.

Anledningen till varför jag söker tjänsten är för att jag älskar att hjälpa människor med frågor de har och arbeta med kundfrågor är bland det roligaste som jag vet. Att ha nöjda kunder är det viktigaste för mig och veta att kunden lägger på luren med ett leende på läpparna är det som ger mig ro när arbetsdagen är slut.  Vidare tar jag mitt arbete väldigt seriöst. På mina tidigare arbeten fick jag ofta beröm för mitt professionella sätt att hantera varje enskild kund och mitt sansade sätt att hantera stressiga situationer. Jag har även fått höra att jag har en trevlig telefonröst. 

 

Som person är jag trevlig, professionell, lojal, målmedveten och sugen på att lära mig mer. Älskar att sprida god stämning och jag värdesätter en god relation till både mina kunder och kollegor. Eftersom jag både har jobbat och praktiserat i USA (under fem år) är mina kunskaper i engelska mycket goda. Tycker även om att arbeta i en miljö där tempot är högt och där det krävs att man kan ta egna initiativ. 

Är du verkligen professionell som person? Hur är en sån person?

 

Då det finns begränsningar i ett personligt brev ser jag fram emot ett möte så att ni kan få en bättre insikt om vem jag är och vad jag har att erbjuda ert företag.

 

Vänliga hälsningar

XXXX

CV

 
Erfarenhetsbredd  - vad är det för ord? - skippa den här rubriken och lägg in de här fakta under resp

·      Arbetat som gruppledare på IM där jag samordnade gruppens olika aktiviteter.

·      Gått ett antal vidareutbildningar inom kundrelation hos min tidigare arbetsgivare.

·      Arbetade under min utlandspraktik med att ta emot inkommande samtal och jag hade även en del administrativa ansvar.

·      Här i Sverige har jag arbetat som kundtjänstmedarbetare under ett år på One Contact.

 

ARBETSLIVSERFARENHET

 

2013 oktober till 2014 augusti | Marknadsundersökare/ Svenska uppdrag AB

Här arbetade jag med att utföra olika telefonintervjuer på uppdrag av olika svenska företag.

 

2012 september till 2013 juni | Telefonförsäljare/Kontaktpartner

Arbetsuppgifterna bestod ut av direkt försäljning (ta bort särskrivningen här) till privat kunder över telefon. Försäljning kunde bestå AV allt från bilagor VAD ÄR BILAGOR?? till komplicerade mobilabonnemang.

 

2011 augusti till 2012 mars | Kundtjänstmedarbetare/ One Contact

Här arbetade jag på en av Comhems kundtjänstcenter. Arbetsuppgifterna bestod av att ta emot inkommande samtal, hantera reklamation, uppdatera kundernas service och hjälpa kunderna med frågorna de hade.

 

2009 juni till 2010 augusti | Kundtjänstmedarbetare/Verizon Communications

Arbetsuppgifterna bestod av att emot inkommande samtal, logga ärenden, hantera reklamation, hjälpa kunder med diverse frågor och att göra olika behovsanalyser. Jag hade också vissa administrativa uppgifter såsom fakturaärenden och orderhantering. Här ingick jag i en 3 månaders lång kundrelationsutbildning.

 

2008 september till 2009 mars | Medlemsvärvare/Individuell människohjälp

Värvade medlemmar ute på olika torg till ett bistånds organisation som jobbar med att hjälpa utsatta människor runt om i världen.

 

 

 

 

Utbildning                           Typ av Utbildning                    Läroanstalt                                                         

2000-2004                            Gymnasium                                Malmö Latinskolan               

2005-2009                            Business Administration             Pacific Lutheran University            

                                        

Spåkkunskaper                 

Svenska                              Flytande

Engelska                             Flytande 

Danska                                Grund

Norska                                 Grund

 

Datakunskaper                
Publisher, layoutprogram                                                                    
Word och Works                                                           
Excel
Crystal ball, kalkylprogram                                                                                                            
Internet
Outlook Express                

PowerPoint

 

Referenser

Lämnas gärna på begäran.

 

Annat

Examens bevis tas med på begäran vid en eventuell intervju.