• EvaNils

    Skickat brev, hur ska jag bevisa det för köparen?

    Jag skickade ett brev för 2-3 veckor sen med posten. Det var en klänning värd 400 som jag sålt på Tradera. Köparen kontaktar mig nästan varje dag för att meddela att hon inte fått den än, det är irriterande men förstår att hon är orolig. Jag skickade den som ett brev (skrymmande brev?), alltså var den under 2 kg och jag fick ingen kvitto eller kollinummer för brevet. Hur ska jag bevisa något för köparen om klänningen försvunnit med Posten? Vad kan ens posten göra åt min situation då de inte har något bevis? Eller kan det vara så att köparen fått klänningen och försöker att lura mig? Hur ska jag få reda på om hon hämtat ut klänningen?


    Snälla hjälp mig! 

  • Svar på tråden Skickat brev, hur ska jag bevisa det för köparen?
  • Carambolan

    Har du inte skickat spårbart finns det inget att göra. Ditt ord mot säljarens ord.

  • Carambolan
    Carambolan skrev 2017-01-09 21:32:42 följande:

    Har du inte skickat spårbart finns det inget att göra. Ditt ord mot säljarens ord.


    ... köparens ord, förstås.
  • EvaNils

    Men är det inte postens ansvar att ge mig något kvitto eller kollinummer? Kan man få reda på om köparen hämtat ut paket på något sätt? 

  • Aikido
    EvaNils skrev 2017-01-09 21:37:25 följande:
    Men är det inte postens ansvar att ge mig något kvitto eller kollinummer? Kan man få reda på om köparen hämtat ut paket på något sätt? 
    Nej de erbjuder olika sätta att skicka brev/gods. En del är spårbara som rekommenderat brev och vissa paket. Vanliga brev är det inte.
  • Aileen Allannah

    Det är INTE postens ansvar att ge dig kollinummer. Brev går inte att spåra, det får man betala extra för.

  • EvaNils

    Så det är kört om köparen försöker att lura mig eller om brevet försvunnit? 

  • Aikido
    EvaNils skrev 2017-01-09 21:43:15 följande:
    Så det är kört om köparen försöker att lura mig eller om brevet försvunnit? 
    Tämligen. Du kan ju testa att reklamera det men det är inte så vanligt att man får igenom med vanliga brev.
  • Aileen Allannah
    Nyfikna72 skrev 2017-01-09 21:52:54 följande:

    Ingen ide att testa ens, man kan inte reklamera vanliga brev.


    Det kan man visst. Det gör ju inte att brevet kommer fram direkt, men man kan absolut anmäla det försvunnet.
Svar på tråden Skickat brev, hur ska jag bevisa det för köparen?