Det din handledare gör är inte okej. Har hon inte fått lära sig vett och etikett, pedagogik? De måste väl ändå se över noga vem de väljer som handledare.
Fortsätter din handledare såhär så bör hon få sparken. Har du talat med butikschefen? Om inte, gör det. Hon måste upplysas och du bör få en annan handledare.
När en arbetsledare rättar dig är det i normlfallet bättre att bara säga "jaha ursäkta, då missförstod jag " och direkt göra om efter de nya instruktionerna istället för att börja argumentera. Poängen är väl ändå att du ska lär dig arbetsuppgiften?
Din handledare kan väl inte rå för att kunden klagade? Eller menar du att handledaren klagade på dig pga det? Hur informerade du kunden? Var du tydlig med att du var praktikant på första dagen och gick och hämtade en annan i personalen? Om inte - gör så nästa gång. Men ansvaret logger förstås också på arrbetsplatsen I vissa butiker har praktikanten en skylt på aig där det srår praktikant. Är en br lösning tycker jag.
Det var några konkreta tips utifrån dina exempel. På ett större plan tycker jag att du ska fokusera på att du är på praktiken för att lära dig saker. Då kanske der är lättare att inte ta åt dig om handledaren är kort om du ser vad själv vinner på praktiken?
Nu tänker jag säga vad jag tycker och inte bara klappa TS medhårs. Jag tycker du låter som en curlad skitunge som ger upp vid minsta lilla motgång. Inget av det du skrivit låter jätteilla utan mer som något alla varit med om på jobbet. Däremot låter det som att du kaxigt käftar emot. I arbetslivet träffar man på surkart och en del av att göra praktik är att lära sig strategier för att kunna hantera alla typer av kollegor och kunder. Och den rätta strategin är inte att stanna hemma för att det känns lite jobbigt. Bit ihop, gå dit och lär dig något.
Men nu utgår du från att TS upplevelse av situationen är den helt sanna och verkliga. Jag å min sida tror att det kan vara på ett annat sätt. Om vi tänker oss att TS faktiskt gjort fel. Om du som handledare då kommer dit och ser något helt annat än du bett om är det då konstigt att du säger "Nu hänger jag inte med, vad har du gjort nu"? Om då praktikanten säger typ "jag gjorde bara som du sa åt mig att göra!" är det väl inte heller konstigt att svara "Jag kan försäkra dig om att jag inte sa åt dig att göra sådär"? Att hon låter sur är ju en subjektiv tolkning som TS gör.
Det som får mig att tro att TS har en kaxig ton är dels hennes sätt att skriva här, helt utan insikt om att det faktiskt kan hända att man missförstår instruktioner. Dels är det situation 2 där jag har väldigt svårt att tänka mig att en kund blir sur om man med ett leende säger "Jag är praktikant och det är min första dag så jag hittar inte allt ännu, men jag ska genast hämta en kollega som kan hjälpa dig". Har jobbat många år i serviceyrket och har aldrig upplevt att en kund skulle bli sur av ett sådant bemötande. Så min gissning är att TS har en kaxig attityd. Kanske är hon inte själv medveten om den.