• Anonym (Jobb-hat)

    Hatar kunderna på jobbet

    Hej. Jag jobbar i en butikskedja, tänk liknande Clas Ohlson. Det är alltså ett ställe dit hemmafixare och folk med olika hobbies kommer. 

    Problemet är att dom inte klarar av någonting själva utan måste fråga om ALLT. När det är som värst har jag en svans efter mig av folk som nästan slåss om att fråga. Om jag vänder mig om för att gå med en kund och visa något kan en annan stå precis bakom så jag nästan går in i den.

    Ibland drar jag mig för att lämna kassan och göra nåt ärende i butiken, eller tar "smygvägar" där jag inte syns lika mycket för att undvika "kan jag fråga dig" och "jobbar du här" bara för att dom inte orkar ta en sväng i butiken (det är inte stort) och leta själva. Dom värsta är dom som bara tittar på en och säger det dom letar efter, alltså bara ordet så som "tejp" och inget mer. Inte ens hej, eller "kan du hjälpa mig att hitta tejp". Folk är så jävla oförskämda. Ser en inte i ögonen, kastar pengarna på disken, ignorerar en osv. 

    Jag är en person med högkänslighet vilket gör att jag tar in allt och det kan göra mig utmattad och irriterad. Jag älskar själva jobbet i sig, minus kundbemötandet! 

    Just nu kan jag inte hålla på och leta nya jobb så jag är fast ett tag till, vad fan ska jag göra?? Jag klarar inte av alla idioter! Vi är rätt få så om jag är otrevlig mot kunderna kommer det komma fram direkt. Jag har fått rådet att vara mindre trevlig, alltså att bara vara neutral, vilket jag försöker. Dock är jag en glad person i grunden så det är svårt att bara stänga av. Vill även sköta mitt jobb bra, förstås. 

    Tar tacksamt emot tips. Vill gärna även höra stöttande historier från andra i samma situation eller som vet hur jävla otacksamt det är med kundbemötande dagarna i ända. 

    TRÅDSTARTARENS TILLÄGGSKOMMENTAR 2018-12-06 09:54
    Vill lägga till att jag absolut INTE är övertrevlig, säljig eller inställsam. Vi har inte det bemötandet till kunderna på jobbet.

    Är det en otrevlig kund kör jag med standardfraserna, 'hej', 'behöver du något annat', 'då får du 300 kr tillbaka och så kvittot' med ett litet leende på hejet och självklart ett tack när dom ger mig/kastar åt mig pengarna. Ett 'hejdå' om det inte är uppenbart att den inte vill höra det. Är det en glad kund småpratar vi lite, jag blir ofta önskad en trevlig dag osv så jag är absolut inte nån suris.

  • Svar på tråden Hatar kunderna på jobbet
  • sextiotalist
    Anonym (Jobb-hat) skrev 2018-12-04 12:06:32 följande:

    Hej. Jag jobbar i en butikskedja, tänk liknande Clas Ohlson. Det är alltså ett ställe dit hemmafixare och folk med olika hobbies kommer. 

    Problemet är att dom inte klarar av någonting själva utan måste fråga om ALLT. När det är som värst har jag en svans efter mig av folk som nästan slåss om att fråga. Om jag vänder mig om för att gå med en kund och visa något kan en annan stå precis bakom så jag nästan går in i den.

    Ibland drar jag mig för att lämna kassan och göra nåt ärende i butiken, eller tar "smygvägar" där jag inte syns lika mycket för att undvika "kan jag fråga dig" och "jobbar du här" bara för att dom inte orkar ta en sväng i butiken (det är inte stort) och leta själva. Dom värsta är dom som bara tittar på en och säger det dom letar efter, alltså bara ordet så som "tejp" och inget mer. Inte ens hej, eller "kan du hjälpa mig att hitta tejp". Folk är så jävla oförskämda. Ser en inte i ögonen, kastar pengarna på disken, ignorerar en osv. 

    Jag är en person med högkänslighet vilket gör att jag tar in allt och det kan göra mig utmattad och irriterad. Jag älskar själva jobbet i sig, minus kundbemötandet! 

    Just nu kan jag inte hålla på och leta nya jobb så jag är fast ett tag till, vad fan ska jag göra?? Jag klarar inte av alla idioter! Vi är rätt få så om jag är otrevlig mot kunderna kommer det komma fram direkt. Jag har fått rådet att vara mindre trevlig, alltså att bara vara neutral, vilket jag försöker. Dock är jag en glad person i grunden så det är svårt att bara stänga av. Vill även sköta mitt jobb bra, förstås. 

    Tar tacksamt emot tips. Vill gärna även höra stöttande historier från andra i samma situation eller som vet hur jävla otacksamt det är med kundbemötande dagarna i ända. 


    Du arbetar helt enkelt med fel jobb. För, förutom det att ni står i kassan, så bör ni även vara tillgängliga för kunderna i affären. Visst, kunder kan vara otrevliga eller kortfattade, men det måste ni kunna hantera (och självklart får ni säga till om de är otrevliga mot er).
    Kastar pengarna på disken, jag trodde i mitt enfald att de allra flesta använde kort och då i en terminal.
    Du gör absolut bäst genom att byta arbete.
  • Anonym (A)
    sextiotalist skrev 2018-12-04 12:12:25 följande:
    Du arbetar helt enkelt med fel jobb. För, förutom det att ni står i kassan, så bör ni även vara tillgängliga för kunderna i affären. Visst, kunder kan vara otrevliga eller kortfattade, men det måste ni kunna hantera (och självklart får ni säga till om de är otrevliga mot er).
    Kastar pengarna på disken, jag trodde i mitt enfald att de allra flesta använde kort och då i en terminal.
    Du gör absolut bäst genom att byta arbete.
    Håller med
  • Anonym (Sara)

    Du säger att du är en glad och trevlig människa, var det då. Förstår inte problemet. Gör ditt jobb och bit ihop. Eller byt jobb om du inte klarar av andra människor som ber om hjälp.

  • Jemp

    Håller med om att du verkar ha fel jobb.

    Man får vara överdrivet trevlig och sen gnälla lite på hemmaplan.

  • Anonym (Jobb-hat)
    Anonym (Sara) skrev 2018-12-04 12:43:09 följande:

    Du säger att du är en glad och trevlig människa, var det då. Förstår inte problemet. Gör ditt jobb och bit ihop. Eller byt jobb om du inte klarar av andra människor som ber om hjälp.


    Jag gör mitt bästa! Men det blir nog bäst om jag hittar något annat framöver. Det är svårt att hålla skenet uppe när man för femte gången försöker lägga ut en vara och blir avbruten varje gång. Vet att jag inte borde klaga och så men folk som vill shoppa kan verkligen suga musten ur en. 
  • Anonym (Thaimassörska)

    Jag liknand problem med mitt jobb. Kunderna är smutsiga, otrevliga och hälsar knappt. Vissa är bra men de flesta har jag svårt för. Under själva massagen funkar det om de är tysta men före när man skall prata och le är de jobbiga och mot slutet när de skall ha extra så blir det alltid kladdigt och otrevligt. Jag erbjuder bara avsugning och handjobb men de vill alltid ha mer och att jag klär av mig.

  • Anonym (Jobb-hat)
    sextiotalist skrev 2018-12-04 12:12:25 följande:
    Du arbetar helt enkelt med fel jobb. För, förutom det att ni står i kassan, så bör ni även vara tillgängliga för kunderna i affären. Visst, kunder kan vara otrevliga eller kortfattade, men det måste ni kunna hantera (och självklart får ni säga till om de är otrevliga mot er).
    Kastar pengarna på disken, jag trodde i mitt enfald att de allra flesta använde kort och då i en terminal.
    Du gör absolut bäst genom att byta arbete.
    Ja, jag vet ju det egentligen. Men det tar så mycket psykisk energi. Hinner inte med andra uppgifter pga att jag hela passet springer som en tok i butiken. 

    Förvånansvärt många betalar fortfarande med kontanter faktiskt!
  • Anonym (Anonym)

    Att vara trevlig borde också gälla kunderna anser jag. Man är ingen robot för att man jobbar inom service. Själv säger jag alltid 'hej', 'ursäkta, kan jag fråga dig...?/vet du vart detta är?' och alltid tack till de som jobbar i butik och de som sitter i kassan. För de är människor precis som jag. 

    Jag förstår att du mår dåligt av detta TS, och tyvärr måste du antingen distansera dig från kunderna och inte förvänta dig någon hövlighet alls från dem, eller byta jobb. För svenskar är kalla tyvärr.

  • sextiotalist
    Anonym (Anonym) skrev 2018-12-04 13:22:25 följande:

    Att vara trevlig borde också gälla kunderna anser jag. Man är ingen robot för att man jobbar inom service. Själv säger jag alltid 'hej', 'ursäkta, kan jag fråga dig...?/vet du vart detta är?' och alltid tack till de som jobbar i butik och de som sitter i kassan. För de är människor precis som jag. 

    Jag förstår att du mår dåligt av detta TS, och tyvärr måste du antingen distansera dig från kunderna och inte förvänta dig någon hövlighet alls från dem, eller byta jobb. För svenskar är kalla tyvärr.


    Otrevliga kunder finns i alla länder
  • Anonym (A)
    sextiotalist skrev 2018-12-04 14:36:26 följande:
    Otrevliga kunder finns i alla länder
    Tyvärr så är det så.
Svar på tråden Hatar kunderna på jobbet