• Noname00

    Inbetalda fakturor syns inte hos mottagare

    Om du får fakturor med ocrnummer så måste du självklart använda det som referens när du betalar annars placeras inte pengarna mot fakturan, utan kommer in på ett annat konto.

    Men det är inte ett problem du har ju en betalningsreferense med ett transaktionsid.
    Tala om när du har betalat till vilket konto och med vilket ocrnummer /medelande.

    Det brukar inte gå att ange ocr fel men det händer att det går igenom, det vanligaste felet är att man råkar trycka i medelande istället för ocr på internetbanken när kunden betalar då går det iväg med referensen man anger.

    Ett tips är att använda tex swedbank app när man betalar räkningar manuellt, det finns en scannerfunktion så man skannar det som står på inbetalningskortet fort och enkelt, fakturor utan inbetalningskort måste förståss skrivas i manuellt.

  • Noname00
    Ljbs skrev 2019-01-15 13:03:22 följande:

    Hej igen!

    Jag blir galen av detta! Fortfarande säger dom att jag har två obetalda fakturor.

    Men jag har ju svart på vitt att rätt summor dragits från mitt konto och skickats till deras PG konto men med olika ocr nr.

    Jag har blivit ombedd IGEN att betala in dessa fakturor men varken vill eller kan.

    Vad gör jag nu kontaktar banken? Det är som att möta en vägg då jag mailats och talar med dom som ingen hittar betalningarna.


    Hur har du betalat fakturona, internetbanken?
    Logga in och kontrollera om du angivit ocr eller medelande.
Svar på tråden Inbetalda fakturor syns inte hos mottagare