Borttappad retur. Vems ansvar och återbetalning?
Seriösa företag ersätter dig så länge du kan bevisa att du har skickat returen.
Jag jobbade med kundtjänst på ett klädföretag , vi återbetalade alltid borttappade paket.
Det är inte värt att förlora kunder på grund av detta även om det är inte företagets fel.
Hos oss väntade vi 14 dagar , ibland dyker paketet upp.
Anonym (B) skrev 2025-01-31 08:36:01 följande:
Då är det företagets ansvar. De kan göra en reklamation hos PostNord De gör större företag sällan...
Inte värt att anställa extra folk att jaga Postnord för returnerade kläder.
Kanske någon med en liten egen butik.
;)
Men kunden brukar få pengarna tillbaka.