Vems är ansvaret?

Vems är ansvaret?

Man ringer och bokar tid för sina barn, de ska ha efter sig. Allt klart, okej?
Sen nån vecka senare kommer påminnelsesms om tiden. Föräldern tittar inte så noga, hen sitter upptagen med jobb och hen vet ju vilken tid hen bokat.

SEN när de väl är dags får hen veta att de missat tiden, att den var för flera dagar sen. Den som bokade satte på fel dag och nu blir det avgifter för alla barn och väntetid till nästa pga det. Utöver det missad arbetstid, så missad inkomst.

Vem bär ansvaret här? Visst var det en miss att inte checka smset, men det var ju ändå den som skötte bokningen som gjorde fel?

Plus att det ju är omöjligt att veta - även för ts själv - om det var ts som råkade säga fel, lr den som skrev in tiden som råkade skriva fel. Ibland är man ju helt övertygad om att man har sagt en viss sak, där det sen visar sig att man faktiskt sa nåt annat. Så jag skulle väl säga att det inte är säkert att den som bokade gjorde fel, men att ts gjorde fel oavsett - antingen enbart genom att inte kolla sms:et, eller genom att både ha sagt fel tid och ignorerat sms:et. Sen är det ju högst mänskliga och fullt begripliga fel som vi alla gör lite då och att säga att det är korkat, och att det är att medvetet göra fel bara för att man inte kollar sms:et så noga - njae, det tycker jag nog är lite hårt att påstå. Det var ju (antar jag!) inte så att ts tänkte "jag kollar inte så noga trots att jag vet att jag borde, för de ska självklart ha bokat rätt tid, och har de inte det så är det de som får stå för sitt misstag". Jag tror snarare det var så att ts bara snabbt (och mer lr mindre omedvetet) konstaterade att det var info hon redan hade, som hon alltså inte behövde avbryta jobb-flowet för att inspektera närmare.

Nej JAG fick inget sms. Andra föräldern fick.

Att de skulle bokas den dagen. Dagen finns "registrerad". Hur kan man bli påmind om något som inte skulle vara bokat? Då är det inte en påminnelse. 

Frågan är densamma.

Vad har samarbete med detta att göra?

Fast om man har bokat en tid en viss dag, och sen får påminnelsen när man är mitt uppe i något, är det inte särskilt märkligt om man inte reagerar över fel datum. Mottagning, läkare och tid på dygnet är rätt. Då översätter hjärnan att allt är rätt. Påminnelsen kommer för att påminna om tiden, inte för att säkerställa att mottagningen inte bokat fel tid. 

Jag har varit med om ett liknande fall som ta, fast åt andra hållet. Mottagningen tog genast på sig missen och bad så mycket om ursäkt och ordnade fram en tid till mig så snabbt som möjligt. 

Fast om man har bokat en tid en viss dag, och sen får påminnelsen när man är mitt uppe i något, är det inte särskilt märkligt om man inte reagerar över fel datum. Mottagning, läkare och tid på dygnet är rätt. Då översätter hjärnan att allt är rätt. Påminnelsen kommer för att påminna om tiden, inte för att säkerställa att mottagningen inte bokat fel tid. 

Jag har varit med om ett liknande fall som ta, fast åt andra hållet. Mottagningen tog genast på sig missen och bad så mycket om ursäkt och ordnade fram en tid till mig så snabbt som möjligt. 

Det är inte min sak att kontakta om, det får hen lösa. Jag ville bara veta andras erfarenhet.

Jag tänker inte betala nej. Jag är helt oskyldig i det här.

Jodå, de kommer med allra största sannolikhet att avskriva fakturan. Jag har jobbat med sånt här i en större region och det hände frekvent att just den här frågeställningen kom upp. I de fall mottagningen själva inte avskrev, såg vi från regionen till att de gjorde det. Hellre fria än fälla, var devisen.