• Anonym (Rio)

    Smink på tröjan, får inte lämna tillbaka

    Beställde en tröja, men när den kom hade den tydliga sminkfläckar runt halslinningen. Jag fotade och mailade dem och sa att jag vill reklamera och få pengarna tillbaka. De nekade och sa att de inte kan ta mitt ord för att det inte är jag som orsakat det. Alltså... vad fan gör jag nu då? Den var inte billig heller.

  • Svar på tråden Smink på tröjan, får inte lämna tillbaka
  • Anonym (Gammal)

    Det är därför du ska handla på seriösa sidor eller i fysisk butik.
    Tips inför nästa gång.

  • Anonym (Hej)

    Tvätta den ren och behåll den är mitt tips. Lite smink har ingen dött av. Glad

  • Anonym (Gammal)

    Just det vad gör du nu.
    Tvätta med diskmedel hoppas på det bästa.
    Pynta tröjan med tygremsor, blommor eller paljetter.

  • Anonym (Rio)
    Anonym (Hej) skrev 2025-05-21 17:38:39 följande:

    Tvätta den ren och behåll den är mitt tips. Lite smink har ingen dött av. Glad


    Jag vill inte ha den. Jag betalar inte såna summor för en skadad vara.
  • Anonym (Rio)
    Anonym (Gammal) skrev 2025-05-21 17:37:50 följande:

    Det är därför du ska handla på seriösa sidor eller i fysisk butik.
    Tips inför nästa gång.


    Det är en seriös sida.
  • Anonym (P)

    Då går man vidare till ARN. 

  • Anonym (N)
    Anonym (Rio) skrev 2025-05-21 17:40:20 följande:
    Det är en seriös sida.
    De får du skriva igen och vara bestämd men artig och inte acceptera att de inte tar tillbaka varan.

    Jag har jobbat med kundtjänst på ett stor klädföretag. 
    Det är vanligt att man tar tillbaka varan om kunden inte accepterar ett nej. 
  • cosinus

    Du upplyser dem om att inom 6 månader ligger bevisbördan på dem att bevisa att varan inte såldes felaktig.

    Så, det spelar ingen roll om du inte kan bevisa att du inte orsakat fläckarna, de måste bevisa att de inte sålt den fläckig.

    och som ovan skriver, ta hjälp av ARN.

Svar på tråden Smink på tröjan, får inte lämna tillbaka