Öppet köp / bytesrätt

Bonanza: Utan kvitto får man ganska ofta byta till annan vara/tillgodokvitto. Pengar tillbaka får man dock ytterst sällan.

Reklamationer är en annan sak, om butiken vet att varan är köpt hos dem (exempelvis en lindexetiekett i nacken) ska reklamationen gå igenom. Värre är om du köpt ett par adidasskor i en sportbutik. Där är det ofta svårt att bevisa att skorna är köpta hos just den kedjan om kvitto saknas.

Kvitto är viktigt av många skäl, inte minst ur lurendrejerisynpunkt. Du anar inte vad folk försöker sig på. Häromdagen ville en kund byta en kjol hon menade att hon fått i present förra veckan. Därför hade hon varken kvitto eller etikett kvar. Kjolen var tre år gammal och såg tvättad ut.

Kvitto kan också vara viktigt för butikspersonalens säkerhet. Det är ganska lätt att som anställd göra fejkreturer och på så vis tillskansa sig lite pengar. Om ett kvitto finns med är det ett bevis på att detta inte skett och inga anställda behöver bli anklagade för något.

timberochmandie: Problematiken ligger i att hitta hållbara bevis. Butiken måste ju se att just den varan du lämnar tillbaka på kvitto/bevisning. Det räcker alltså inte med att pris/butik stämmer. Jag vill ha alla siffror i artikelnummret. Dessutom får inte jag godkänna annan bevisning är kvitto. Det måste i så fall gå genom vår säkerhetsavdelning.

Det blir alltså mycket krångel om man nu inte sparar kvitto.