Hjälp! Jag har blivit lurad!?

Det hela börjar med att jag beställde ett soffbord på deras hemsida för 3000:-

Detta var i December strax innan jul så jag valde att köpa soffbordet mot faktura.

Och bordet skickades hem till mig.

Jag hade tänkt först köpa bordet kontant men jag behövde helt enkelt pengarna till julklappar.

Nu under Januari så har de skickat 2 stycken påminnelse fakturor till mig och jag har kontaktat dem via Mail och sagt som det är, att januari månad blir riktigt tuff för mig och att jag inte kan betala soffbordet denna månaden för pengarna räcker inte till. Men att jag kan betala fakturan i februari för då kommer jag ha pengar.

Men nu kommer vi till det som skedde idag.

På hemsidan hade de mycket mer fina saker och jag valde att köpa dekoration till hemmet och summan landade på cirka 600 kronor. Dock valde jag att betala kontant (med kort) denna gången eftersom jag hade pengar.

Detta var i morse och summan drogs med en gång från mitt bankkonto.

Sen går det några timmar och jag får ett Mail om att min order är makulerad.

Så jag går in på deras hemsida och ser att man kan chatta med kundtjänst så jag gör det och jag frågar varför min order har blivit makulerad.

Då svarar han för att du inte har betalat din faktura.

Jag svarar då att jag har redan mailat kundtjänst och förklarat läget med min ekonomi.

Han svarar då att han inte bryr sig och att mina varor skickas när jag betalat fakturan.

Jag säger då att jag vill ha mina pengar tillbaka eller så vill jag prata med hans chef.

Då skriver han helt plötsligt att jag är störd i huvudet.

Han skriver att jag ska gå söka hjälp och så skriver han att jag är bortskämd och kallar mig för ett jävla adopterat barn.

Och SÅ lämnar han chatten.

Jag blev helt paff så jag bestämmer mig för att ringa i stället. Och det är samma kille som svarar och när han får höra att det är jag så lägger han på luren. Jag ringer flera gånger efteråt men han vill inte svara.

När jag gjorde denna betalningen med kort så gjordes den genom paypal. Kan de hjälpa mig på något sätt?

Får han ens göra på detta viset?

Vad ska jag göra nu?

Nu under Januari så har de skickat 2 stycken påminnelse fakturor till mig och jag har kontaktat dem via Mail och sagt som det är, att januari månad blir riktigt tuff för mig och att jag inte kan betala soffbordet denna månaden för pengarna räcker inte till. Men att jag kan betala fakturan i februari för då kommer jag ha pengar.
 

Företaget är i konkurs, du kommer nog aldrig att få dina varor

Skulle jag i en kundtjänst bli kallad "ett jävla adopterat barn"! så skulle jag OMEDELBART kontakta en överordnad. En så obildad person ska inte arbeta med kundkontakter.

Jaså?

Eller så är det en person som inte alls ska sitta i kundtjänst.

Det finns personer som inte är lämpliga för att ha kundkontakter.

Jag har själv råkat ut för en sådan typ.

Jag blev inte kallad saker,men blev väldigt otrevligt bemött.

Det hela börjar med att jag beställde ett soffbord på deras hemsida för 3000:-

Detta var i December strax innan jul så jag valde att köpa soffbordet mot faktura.

Och bordet skickades hem till mig.

Jag hade tänkt först köpa bordet kontant men jag behövde helt enkelt pengarna till julklappar.

Nu under Januari så har de skickat 2 stycken påminnelse fakturor till mig och jag har kontaktat dem via Mail och sagt som det är, att januari månad blir riktigt tuff för mig och att jag inte kan betala soffbordet denna månaden för pengarna räcker inte till. Men att jag kan betala fakturan i februari för då kommer jag ha pengar.

Men nu kommer vi till det som skedde idag.

På hemsidan hade de mycket mer fina saker och jag valde att köpa dekoration till hemmet och summan landade på cirka 600 kronor. Dock valde jag att betala kontant (med kort) denna gången eftersom jag hade pengar.

Detta var i morse och summan drogs med en gång från mitt bankkonto.

Sen går det några timmar och jag får ett Mail om att min order är makulerad.

Så jag går in på deras hemsida och ser att man kan chatta med kundtjänst så jag gör det och jag frågar varför min order har blivit makulerad.

Då svarar han för att du inte har betalat din faktura.

Jag svarar då att jag har redan mailat kundtjänst och förklarat läget med min ekonomi.

Han svarar då att han inte bryr sig och att mina varor skickas när jag betalat fakturan.

Jag säger då att jag vill ha mina pengar tillbaka eller så vill jag prata med hans chef.

Då skriver han helt plötsligt att jag är störd i huvudet.

Han skriver att jag ska gå söka hjälp och så skriver han att jag är bortskämd och kallar mig för ett jävla adopterat barn.

Och SÅ lämnar han chatten.

Jag blev helt paff så jag bestämmer mig för att ringa i stället. Och det är samma kille som svarar och när han får höra att det är jag så lägger han på luren. Jag ringer flera gånger efteråt men han vill inte svara.

När jag gjorde denna betalningen med kort så gjordes den genom paypal. Kan de hjälpa mig på något sätt?

Får han ens göra på detta viset?

Vad ska jag göra nu?