Reklamation

Kjell2

Thu 7 May 2020 09:26
13 svar

Citera Återställ Anmäl

Reklamation

Rebecca1987 skrev 2020-05-07 07:44:11 följande:
Om man köpt en telefon för ca 10 dagar sedan och den strular i mjukvaran har man möjlighet att reklamera då? Jag vill verkligen inte behöva lämna in en så ny telefon på lagning

Vem köpte du av, affär eller privatperson. Köpte du på distans eller i affär? Vad står i köpeavtalet om returrätt?

Generellt har man inte rätt att få en ny vara om den du köpt krånglar. Säljaren kan åta sig att laga i första steget.
Kjell2

Thu 7 May 2020 09:34

#6

Citera Återställ Anmäl

Rebecca1987 skrev 2020-05-07 09:31:02 följande:
På elgiganten i fast butik.
Om det inte ingår bytesrätt i avtal har du ingen rätt att bara byta eller få pengarna tillbaka.

Enligt Köplagen har du rätt att få felet åtgärdat. Säljaren kan välja att försöka laga eller ge dig en ny.

Men du måste reklamera skyndsamt.
Kjell2

Thu 7 May 2020 09:39

#8

Citera Återställ Anmäl

Sandrasöt88 skrev 2020-05-07 09:35:30 följande:
Nu är det ju inte KL som är aktuell i det här fallet utan konsumentköplagen.
Du har rätt, jag var snabb och slarvig.
Kjell2

Thu 7 May 2020 09:52

#11

Citera Återställ Anmäl

Rebecca1987 skrev 2020-05-07 09:44:39 följande:
Så även om det varit fel sedan första dagen och bara haft den 10 dagar så ska dom laga något som inte fungerade felfritt ifrån början

De ska åtgärda felet, t ex genom att laga. Du bör reklamera nu direkt, inte vänta 10 dagar.

Kontakta butiken nu
Kjell2

Thu 7 May 2020 10:30

#13

Citera Återställ Anmäl

Rebecca1987 skrev 2020-05-07 10:29:34 följande:
Det är inte bara göra nu när man bor långt ifrån
Kontakta och fråga vad du ska göra

«
‹
Sida 1 av 1
1
›
»

Svara i tråden

Svar på tråden Reklamation

Reklamation

INNEHÅLL