Process i hyresnämnden

Hej, 

Jag har nyligen skickat in en ansökan om återbetalning till hyresnämnden. En kvinna jag tidigare har hyrt av har olovligen (utan hyresvärdens godkännande) hyrt inte sin lägenhet i andrahand till mig och därutöver tagit cirka 5000:- för mycket av mig i månaden. 

Jag undrar om någon har erfarenhet kring detta? Kring processen i hyresnämnden och hur lång tid sådanahär saker kan ta?