Vad tycker ni om en kassörska som igonerar er ?

Jag håller helt med dig i sakfrågan. Det är alldeles för vanligt att kassörskor pratar med kollegor om ditten och datten medan de scannar kundens varor och tar betalt. En annan variant är när föregående kund är någon de känner privat och de fortsätter prata med dem fast de betjänar nästa kund.

I en butik är god service A och O. Att hälsa, svara på frågor och se sina kunder är nyckeln till att de ska återkomma om och om igen. Det vet alla butikschefer värda sin titel.

Sen var det väl onödigt att du och din flickvän skulle börja bråka som ett resultat av detta. Man får välja sina strider, det kanske hade räckt att knyta näven i fickan denna gång.

Kassören på systemet lät stressad och less idag. Jag sken upp inombords och tänkte "Vad skönt, en människa!". Det är sådana jag vill uppleva. Inte personer som får betalt för att låtsas vara trevliga.

Du förstår inte det sociala spelet?

Om du inte själv kan bjuda till när du vill ha hjälp av personalen så förvänta dig inget tillbaka. 

Om en kund inte ens orkar titta på kassörskan så har kassörskan ingen att säga hej till. 

Vill du bli vänligt bemött så bete dig vänligt. 

Ok låt mig dra det kort. Igår skulle jag och sambon handla i en lagom stor Hemköp butik. Det var bara vi och en till i butiken som handlade. Kassörskan har ett samtal med en kollega. När vi kommer fram till kassan fortsätter kassörskan samtalet med kollegan medan hon scannar våra varor utan att säga hej eller knappt uppmärksama oss. 

Detta beteende stör mig enormt så jag säger HEJ med en hög röst för att markera. Min sambo som är lite yngre markerar att hon inte är på "min sida", går ut och säger sedan att jag överdriver, att jag ska låta kassörskan prata med sin kollega och inte reagera sådär. De har det ju inte så lätt med alla jobbiga människor som de måste ta hand om... (hennes argument ) 

Sedan började vi bråka om det... 

I min värld är det helt sjukt beteende. Men kanske har jag för höga krav på omgivningen eller för stort uppmärksamhetsbehov ? I alla fall är det så om man ska tro sambon. 

I min värld är det helt rimligt att förvänta sig att man som servicepersonal avbryter samtalet med kollegan, tar och uppmärksammar kunden och sedan fortdättter samtalet med kollegan när kunden är klar. 

Tycker det är något av en självklarhet. 

Nyfiken på vad ni tycker där ute ? 

Det mest barnsliga jag läst idag.
Grattis, du är en barnunge desperat efter uppmärksamhet.
Hon scannade dina varor. Hon gjorde sitt jobb. Gå vidare i livet.

Är själv kassörska i en större matbutik sedan många år. Självklart pratar man inte med en kollega när man har kund framför sig. Man säger alltid hej och fokuset ligger på att scanna alla varor rätt samt att vara trevlig och service-minded mot kunden. Så du har helt rätt TS. Tyvärr har jag sett det beteende som du beskriver många gånger hos mina yngre kolleger. Vissa förstår helt enkelt inte hur man är service-minded och hur man bör agera som kassörska. Jag tycker att du gjorde rätt, vissa behöver lära sig.